Sofa nach einem Jahr nicht mehr benutzbar

Ich habe das Sofa September 2022 gekauft, mitte Dezember kam es dann an. Nach 3 Wochen sah das Sofa schon nicht mehr schön aus. Ärgerlich aber na gut hab ich gedacht. Jetzt ist das Sofa ungefähr ein Jahr alt und es war jetzt nicht jeden Abend in Benutzung. Unter anderem war ich für 5 Monate für ein Praktikum im Ausland, es ist also nicht jeden Abend benutzt wurden und war nicht mal in regelmäßigem gebrauch. Ich kann eigentlich gar nicht mehr drauf sitzen, weil es so hart ist, da dass kissen so dünn ist, dass es weh tut und unbequem ist. Das hätte ich bei knapp 1.000€ doch anders erwartet und kann das ehrlich gesagt nicht hinnehmen. Eine Freundin hab mir den Tipp, hier mal Kontakt aufzunehmen. Sie hat das gleiche sofa nur in einer anderen Farbe.