Gefährliche Körperverletzung durch mangelhafte Montage

Ich habe bei Ihnen ein Fahrrad für meine Tochter gekauft, habe Ihr Unternehmen gewählt, weil es ein Fachgeschäft ist und ich mich was die Montage und Sicherheit betraf bei Ihnen gut aufgehoben gefühlt habe. Gott sei Dank habe ich es vorher ausprobiert und nicht im Straßenverkehr, sonst möchte ich mir nicht vorstellen, was noch passiert wäre. Ich stieg auf das Fahrrad und bin in etwa 5 bis 10 m (weiß ich nicht mehr so genau) gekommen und dann lag ich am Boden. Der Lenker war nicht befestigt (was man beim Schieben nicht bemerkt hat), das Rad stellte sich quer und der Lenker blieb gerade. Zuerst wusste ich gar nicht was passiert ist, da ich eine routinierte Fahrradfahrerin bin. Ich habe mich ziemlich heftig verletzt am Knie und bin sprachlos, wie Sie mit dem Leben Ihrer Kunden umgehen, dass grenzt an einer gefährlichen Körperverletzung. Auf Ihre Stellungnahme bin ich nun gespannt ich behalte mir rechtliche Schritt vor, auch um andere Kunden zu schützen. Die Kundennummer ist die 30370, die noch meinen Ehemann als Kunde ausweist. Da ich zwischenzeitlich getrennt lebe, möchte ich diese Angelegenheit ausschließlich über diesen Mailaccount bearbeitet wissen und meine neue Anschrift ist die Konrad-Zuse-Str. 18, 12489 Berlin.