Steinecke
Reklamationen & Beschwerden (52)

Sehr geehrte Frau Steinecke, Ich war am 19.Dezember, in der Filiale in Velpke und gab eine Bestellung für Gluten freie Frühstücksbrötchen auf. (Für den 23.12.2023) Leider wurden sie nicht geliefert, so dass ich über Weihnachten keine Brötchen hatte. Da ich nun schon einmal, in der Filiale war, fragte ich nach, ob für den 27.12.2023 alles in Ordnung ist, oder gibt es da auch wieder Probleme? (Meine Stiefmutter, Frau Lisa Wiedenann, hat einen Tisch gebucht und möchte ihren 87 Geburtstag feiern) Mehrere Kuchen wurden bestellt am 12.Dezember, Aussage es gibt keine Probleme! Als wir am 27.12.2023 um 14:30 Uhr das Kaffee betraten, war nichts so wie es uns versprochen wurde. Kein Kuchen, der bestellt wurde. Auf der Tafel standen 14 Tassen. Der Tisch ist für 14 Personen zu klein. Teilweise war das Geschirr dreckig. Sie können meine Enttäuschung sicherlich nachvollziehen. Besonders in Anbetracht der Tatsache, dass Lisa Wiedemann ihren Geburtstag feiern wollte ohne Komplikation. Leider, war das auch nicht das erste Mal. Nebenbei möchte ich auch anmerken, dass es am 27.12.2023 nicht an Ihrem Mitarbeiter gelegen hat. . Mit freundlichen Grüßen Kai-Uwe ******

Es ist unglaublich, dass die Bäckerei Steinecke in der Gotthardtstrasse in Berlin es nicht mehr nötig hat am Sylvestertag Pfannkuchen zu verkaufen. Der Laden bleibt zum Hauptgeschäft zu.

Ich bin Straßensozialarbeiter und habe gestern die Steinecke Bäckerei im Wutzkycenter, Berlin Gropiusstadt besucht. Gemeinsam mit einem Jugendlichen. Ich habe ihn auf ein belegtes Brötchen und ein Getränk eingeladen, ich selber hatte einen Kaffee. Ich habe mit Karte gezahlt und um einen Kundenbeleg gebeten. Auf der Anzeige der Kasse waren die einzelnen Posten ausgeführt. Auf dem Kassenbeleg, wie ich leider zu spät bemerkt habe, jedoch nicht. Da steht nur der komplette Betrag 11,05€ und Kartenzahlung, nicht aber wofür. Diesen Beleg kann ich so. Bei meinem Arbeitgeber nicht einreichen da nicht ersichtlich ist, wofür das Geld ausgegeben wurde. Ich bin richtig sauer, dass mir ihre Mitarbeiterin, eine Frau ******, mir auf meine Nachfrage dieses wertlose Stück Papier ausgehändigt hat. Als ich heute eine ordentliche Rechnung wollte und wieder in ihrer Filiale war, wurde ich von, wahrscheinlich der Leitung von dem Laden, dämlich grinsend belehrt, dass man da nichts machen kann. Es ist eine unfassbare Unverschämtheit wie mit Kunden umgegangen wird. Und unfassbar dumm, schlicht nur ein Kartenzahlungsduplikat zu bekommen, ohne Posten, wenn man ausdrücklich nach einer Rechnung fragt. Dieses wertlose Fetzen wurde mir am 07.12. um 13:31h ausgedruckt, in der Filiale 3345.

Ich habe gester um 14.15 Uhr 2 Rosienenbrötchen gekauft. Die Rosienenbrötchen haben nicht so geglänzt wie ich es von Steinecke gewohnt bin und der Geschmack war auch nicht so wie gewohnt sondern die Rosienenbrötchen waren sehr trocken und papig. Ich kaufe sehr gerne die Rosienenbrötchen. Ich habe auch der Bedienung bescheid gesagt das die Rosienenbrötchen nicht so sind wie immer.

Ich habe heute in Wriezen 2 Rosienenbrötchen gekauft, die Brötchen haben nicht so geglänzt und dann habe ich die Brötchen probiert. Der Geschmack war trocken und papich. Ich kenne die Brötchen fluffig und glänzend. Da ich die Rosienenbrötchen schon oft kaufe habe, bin ich nicht zufrieden.

Freitag, 14:45, wollte ich für Samstag 10 Kaiser bestellen. Das ginge nicht, das wäre zu kurzfristig, das wird sie nicht machen, das wäre zu aufwändig... Ich hatte keine Chance, sie wurde total hysterisch. Leider kenne ich den Namen der Dame nicht, kenne sie aber schon seit Jahren und kenne auch ihre stets wechselnden Launen. Sie ist ziemlich korpulent und hat lange dunkle Haare. Die Filiale befindet sich im Außenbereich von Rewe in der Breitenfelderstraße 1, 04155 Leipzig. Kundenfreundlich geht anders! Wenn das für langjährige Kunden!

Ich war heute in der Filiale um meine Kleidung die mir gestellt wurde,wieder abzugeben. Die angestellte war mir gegenüber sehr unfreundlich. Sehr barsch im Ton. Als Verkäufer hat man den Kunden gegenüber freundlich zu sein. Der Kunde ist König. Also Filiale Naumburg/Saale. (Am Bahnhof).

Ich habe erst zu Hause gesehen das die Brötchen nicht schön aussehen. Zu klein und nicht aufgerissen. Für den Preis kann man vernünftige Ware verlangen.

Sehr Geehrte Damen und Herren Wie beschrieben würde ich gern wissen wer diesen Becher hergestellt hat, da mir wenn ich mir ein Kaffe oder Cappuccino geholt habe mir immer nach den Verzehr schwindlig wurde, mich würde auch Interessieren wie der Becher zusammen gefügt wurde. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Guten Tag, als langjähriger Kunde habe ich mich heute in der Filiale Goerzallee mit einem bei Rewe gekauften Salat an einen der Tische vor dem Geschäft in die Sonne gesetzt und meinen Salat gegessen. Kurz vor 13 Uhr wurde ich von einer etwas vollschlanken blonden Dame unsanft angsprochen und des Platzes verwiesen, weil ich dort saß ohne etwas von Steinecke zu verzehren. Die Dame war extrem unfreundlich. Kurze Zeit später saß diese Frau mit einem Mitarbeiter von Rewe, der dort wohl mit ihr Pause machte. Dieser Herr saß dort und verzehrte Produkte von Rewe und nicht von Steinecke. Darauf angesprochen reagierten die beiden extrem unfreundlich. Außerdem erzählte der Mitarbeiter dass er bei Steinecke arbeite und einen Doppeljob habe. Es steht nirgendwo dass die Tische vor den Läden Rewe und Steinecke nur von Steineckes Kunden genutzt werden dürfe. Als sehr guter Kunde beider Geschäfte fühle ich mich sehr unfreundlich behandelt Mit freundlichen Grüßen ****** ****** Altdorfer Straße 10 12205 Berlin