Steinecke
Reklamationen & Beschwerden (52)

Es kann nicht sein, dass der Bäcker Steinecke um 11:50 am 16.09.2023 kein HEIDEBROT mehr hat. Die 3 Damen haben mir gesagt, dass es schon mal vorkommen kann, dass das HEIDEBROT alle ist. Ich sage, dass sie die Bäckerei ja noch bis 18:00 Uhr offen haben muss und dass , das eine Frechheit ist, das sie kein HEIDEBROT mehr haben. Ich bitte umgehend um eine Stellungnahme.

Habe heute Mittag Bauhaus mariendorferdamm steinecke halbes mandelkranzkuchen gekauft ,es war sehr alt und nicht frisch. Für den Preis und für den Namen erwarte ich schon eine bessere Qualität. Verlange von ihnen mein Geld oder einen frischen Mandelkranzkuchen nach Hause geschickt.

Vor einem Monat habe ich ein Beschwerde an Ihnen geschrieben und immer noch keine Antwort

Guten Morgen Um 7 Uhr kann man keinen 50€ Schein wechseln. Keine 40€ Wechselgeld? Echt peinlich und traurig. Verkäuferin war es auch egal und unfreundlich. Charlottenstraße 16-17 in Berlin Mitte.

Das kann nicht sein , wenn ich nach 17 Uhr von Arbeit komme und Brot kaufen möchte, dass ich permanent vor leeren Regen stehe und zur Antwort bekomme, Brot ist alle. Ich hab mich nicht mal auf eine Sorte festgelegt. Es ist alles weg . Der Laden hat bis 20 Uhr geöffnet?

Hallo. Ich liebe ihre belegten Baguette mit Ei. Das Problem ist,selbst wenn ich 8 Uhr früh in Gardelegen in ihrer Filiale im REWE eines haben möchte sind diese schon weg. Warum können vor Ort nicht welche nach gemacht werden? Oder wenn geliefert wird warum nicht mehr? Leider mussten auch sie als Unternehmen die Preise anziehen... Wenn aber dann nicht die gewünschte Ware vorhanden ist, kann man auch kein Geld ein nehmen... Wie gesagt ich bin immer um 8 Uhr frühst da... Mfg ******

Habe mir eine Apfelkuchen gekauft in Quedlinburg beim Rewe und da war eine Biene tot mitten in Kuchen mit gebacken

Ich kaufe seit Jahren bei mehreren Bäckern gefüllten Streuselkuchen , wenn vorhanden. Heute war dann Steinecke an der Reihe. 2 optisch ansprechende Stücke bekommen, zu Hause ausgepackt gekostet und direkt entsorgt :-( . Der Kuchen war eiskalt und der vermeintliche Pudding wie Tapetenleim. Extrem süß und hatte von der Konsistenz her nix mit Pudding zu tun . Schade, andere Bäcker können das doch auch.

Kurzum, ich bin seit vielen Jahren Kunde bei Steinecke und das immer zur vollsten Zufriedenheit, was ich auch mehrmalig mit fünf Sternen, in Google rezensiert habe. Leider gibt es eine Verkäuferin in der Filiale Mehringdamm 60, die selbst mir, bei aller Objektivität und ehrlicher Kritik, das Leben schwer macht. Erst heute, Donnerstag, den 17.08.2023, betrat ich mal wieder für einen Einkauf um 16:15, diese Filiale. Ein junges Fräulein stand hinter dem Tresen und begrüßte mich sehr freundlich, kaum war sie im Begriff mir zu helfen, eilte eine junge Frau von hinten in den Laden und dominierte den Augenblick. „Geh mal, Du hast doch Feierabend, der Kunde wird doch mal eine Minute warten können“. Gegenüber dem jungen Fräulein, ein farbiges Fräulein, fand ich diesen Moment schon mal sehr herablassend. Sie war im Begriff zu helfen, warum muss man ihr den Willen zu helfen, diese freundliche Geste abschlagen? Diese herablassende Art gegenüber dem farbigen Fräulein erlebte ich nicht zum ersten Mal, in dieser Konstellation. Schon immer empfindet der Kunde den Eindruck, man möchte diesem farbigen Mädchen die aktive Arbeit am Kunden verwehren. Und das ist für Ihre Geschäftsphilosophie, die ich glaube positiv empfunden zu haben, selbstredend nicht gerade zielführend und bleibt für Ihr Image, rein menschlich zu verurteilen. Das junge Fräulein ging lautlos und ich orderte ein Kastenbrot geschnitten und bat im Anschluss um eine Tasse Kaffee. Die Dame schien genervt, weil ich nicht erst den Kaffee bestellt habe. Sie drehte sich zur Kaffeemaschine und wetterte, ohne Blickkontakt „Was denn nun, eine kleine oder eine große Tasse, das ist steht nicht auf Ihrer Stirn geschrieben“. Nun gut, dieses Verhalten, führt genau diese Dame, fortlaufend an. Sie suggeriert dem Kunden, wie dumm er eigentlich sei und dass er nicht in der Lage ist, seine Bestellung für Sie verständlich auszudrücken. Kein Gewinn für eine anhaltend gute Arbeit am Verkaufstresen. Vielen Dank W. ****** ******@arcor.de

Hallo, mehrmals wöchentlich kaufe ich Gebäck, Brot und Brötchen in der Filiale in der Prager Straße in Leipzig. Heute habe ich ein Berliner Landbrot gekauft, welches mittlerweile 4,90 € kostet und eins vom Vortag erhalten. Für das Geld echt eine Frechheit, andere Bäckereien verkaufen die Backwaren vom Vortag günstiger und weisen darauf hin! Letzte Woche verkaufte mir dieselbe Dame in derselben Filiale bereits eine Maxi Laugenbrezel, die nicht frisch war! Ich werde in meinem Umfeld darüber berichten und nicht mehr bei steinecke kaufen!