Sitzplatzänderungen
- 10 Okt 2023
- #550124
- 70
Eigentlich mag ich keine Reklamationen schreiben, aber das muss jetzt sein. Habe mich extrem geärgert.
Flug Zürich - London City LX460 am 04.10.23 08.10 Flugzeugwechsel (Sitzplatzreservationen bezahlt 2 x CHF 23 und 2 x CHF 35 (mehr Beinfreiheit?). Wurde bei Flugzeugwechsel nicht berücksichtigt. Gutschrift?
Flug London Heathrow - Zürich LX319 am 08.10.23 12.05 Reservierte und bezahlte Sitzplätze (Reihe 12,
4 x CHF 35) wurde unsere Tochter in eine andere Reihe versetzt und uns eine andere Person mitten reingesetzt. Wir haben dann die Reihe 27 reserviert. Dafür hätten wir keine Vorabreservation und Bezahlung gebraucht. Ausserdem hatten wir Glück, noch nebeneinander sitzen zu können.
Es sind zwar kleine Beträge, aber das kann es doch nicht sein.
Vielen Dank dass sie unser Anliegen prüfen.
Freundliche Grüsse
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Es sind nicht grosse Beträge, aber es ärgert. Wenn wir schon vorab die Plätze reservieren und bezahlen, erwarten wir auch das es klappt und dann unaufgefordert die Gutschrift erfolgt. Wir fliegen sehr gerne mit SWISS, aber das hat uns genervt.
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10-10-2023 um 10:03 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an SWISS Air Lines weitergeleitet. Mehr erfahren.
