Beförderungsverweigerung
-
Ungelöst
- 19 Aug 2021
- #280836
- 332
Betrifft Flug TP576 am 16.8.2021 ****** Ticketnr.0473873305462 und 0473873305461 .Die digitale Einreiseanmeldung nach Deutschland wurde nicht anerkannt, ein Ersatzeinreiseformular hatte Tap nicht , aber Lufthansa. Man verweigerte uns das Einsteigen. Wir waren gezwungen einen Ersatzflug zu buchen, zu übernachten, essen . Zusätzliche Kosten in Euro: 816,00 Flug LH1167, 123,47 Hotel, 45,50 Essen, Gesamtkosten : 984,97Euro. Wir fordern diese Kosten von TAP Air Portugal zurück!
Teilen
Ärger mit TAP Air Portugal?
Schreib sofort eine Beschwerde und löse dein Problem!
Beschwerde schreiben!Antwort des Verbrauchers
13-09-2021 um 08:39 Uhr
Ab dem 15.8.2021 war für Deutschland eine digitale Einreiseanmeldung nicht mehr erforderlich! Ich fordere nochmals meine zusätzlichen Kosten zurück!
Antwort des Verbrauchers
08-10-2021 um 09:29 Uhr
Betrifft Beschwerde Nr.20210001755226 . Am 16.8.2021 wurde uns die Beförderung verweigert, unsere digitale Einreiseanmeldung, die ab 15.8.2021 gar nicht mehr erforderlich war, wurde nicht akzeptiert, weil sie nicht korrekt sei, die Impfnachweise wurden ignoriert! Wir mussten umbuchen, der ganze Ärger kostete uns 914,97 Euro: Umbuchung:816,00, Hotel:123,47,Essen :45,50 Euro. Wir fordern diese Kosten zurück! Kundennummer TAP:428070053 (Victoria)
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
12-11-2021 um 10:19 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Einen so schlechten Service habe ich noch nie erlebt.
