Heute am 30.09 die dritte Beschwerde über Air Portugal Erste am 25.9. Zweite am 27.09.23

Flugannullierung seitens Air Portugal am 24.08.23 Flug R7E7WD 25.08. in Frankfurt angerufen Rückerstattung gefordert !
01.09.23 eine Bearbeitungsnummer erhalten 2023-0002078562 seit dem unzählige Mails an Air Portugal geschrieben 3 x in Frankfurt angerufen . Laut EU Gesetz 601 / 2004 muss die Rückerstattung innerhalb 7 Tagen erfolgen . Nicht nur das wir das gebuchte Hotel stornieren mußten , nein auch der Geburtstag meines Mannes in diesem Zeitraum .
Am 03.07.23 habe ich den Flug als Geburtstagsgeschenk bezahlt ! Die größte Frechheit am 27.9.23 schrieb er Portugal das die Rückerstattungsanfrage gelöst und ausgezahlt wurde ! Bis heute kein Zahlungseingang zu verzeichnen ! ! Wieviel Frechheit und Lügen muss ein Kunde dieser Air ertragen ? In meinen Augen ist dies Betrug und Diebstahl . Warum muss ich mich darum kümmern und unzählige Mahnungen verfassen , damit ich mein Geld zurück erhalte ? ****** ******