Geld statt Voucher
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Ungelöst
- 07 Okt 2020
- #128511
- 422
Ich wollte vier Tickets, welche ich im Dezember 2019 für den 4. Oktober 2020, wegen Quarantäne bei Rückreise in den April 2021 verschieben. Das gehe nicht, da das Ticket nur ein Jahr gültig sei. Ich musste die Tickets stornieren und verliere über CHF 1000.-.
Jedenfalls habe ich Anrecht auf die Rückerstattung der Flughafengebühren. TAP hat mir dafür vier Voucher ausgestellt. Ich möchte das Geld aber auf meine Kreditkarte überwiesen haben, da ich nicht mehr mit TAP fliegen werde. Ich habe immer noch keine Rückmeldung von TAP dazu....
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Beschwerde schreiben!Antwort des Verbrauchers
01-11-2020 um 15:43 Uhr
Leider weiterhin keine Antwort. Ich habe es stunden lang am Telefon versucht, bin aber nicht durch gekommen. Mehrere mails werden nicht beantwortet oder es wird gebeten anzurufen, was mich wieder zum ersten Punkt bringt....Wir haben vorgestern für den kommenden Juli gebucht...bei Swiss...
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
26-11-2020 um 13:53 Uhr
Problem ungelöst
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Nie wieder.
