Voucher nicht einlösbar
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Behoben
- 23 Jan 2022
- #343085
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Haben zwei Voucher von Mai 2020, diese können nicht eingelöst, verlängert oder ausgezahlt werden. Gültigkeit der Voucher bis Mai 2022. Obwohl TAP Anfang Januar noch mit Discount bei Buchung der Voucher geloggt hat. Wollen neue Flüge für Mai 2022 buchen.
Bei TAP nach über einer Stunde aus der Warteschlange geflogen. Auf E-Mail wird nicht reagiert auch nicht auf Reminder.
Ganz schlechter Service.
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Ärger mit TAP Air Portugal?
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Beschwerde schreiben!Antwort des Verbrauchers
17-02-2022 um 09:22 Uhr
Es wäre schön wenn dieses Problem Mal gelöst wird. Wie es uns scheint sind wir nicht die einzigen mit dem Problem.
Geht man so mit Kunden um ?
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
07-03-2022 um 15:09 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Nach mehrmaligen Anrufen bei der Servicenummer, endlich eine sehr nette Dame ans Telefon bekommen. Diese hat sich das Problem angesehen und neue Voucher ausgestellt und siehe da es hat geklappt mit dem Buchen der Flüge.
Das Problem mit den Vouchern ist wohl, das diverse Voucher doppelt ausgestellt wurden und diese daraufhin gesperrt wurde.
