Seit April 2023 ein defektes Hörgerät

Nach meinen alten Hörgeräten von 2012 hatte ich im August 2018 neue Hörgeräte bekommen. Bis April 2023 hatte ich nie irgendwelche Probleme oder Reparaturen damit gehabt. Dann fing mein Ärger mit der TK an. Meine Anrufe zum ,,Fachzentrum Hilfsmittel'' wegen meinem defekten Hörgerät, wurden immer wieder abgeschmettert. Das täte ihnen leid, aber sie können mir nicht helfen. Der Hörakustiker sei verpflichtet Reparaturen durch zu führen. Einige Probleme die ich hatte, konnten in der Filiale behoben werden. Mein Hauptproblem ist, das mein rechtes Hörgerät sich nach 8 Stunden total ausschaltet und ich nichts mehr hören kann. 2 Mal waren meine Hörgeräte dafür in Reparatur. Mit dem Ergebnis, sie hätten keine Fehler gefunden. Nach einem weiteren Anruf bei der TK und E-Mail hatte ich Post in meinem Briefkasten. Gerne senden sie mir eine Übersicht ihrer Vertragspartner. Dazu ein Extrablatt, gut zu hören ist besonders wichtig, deshalb unterstützen wir sie, wenn sie ein Hörgerät brauchen. Was soll ich damit anfangen, wenn ich bis August 2024 auf eine neue Bewilligung warten muss und bis dahin ein defektes Hörgerät habe? Unterstützung von Seiten der TK hab ich überhaupt keine gehabt.