Tefal
Reklamationen & Beschwerden (706)

Seit einer Woche habe ich eine neue Küche mit einem neuem Bora (PUXU) Induktionskochfeld X-Pure. Dafür habe ich extra neue geeignete Pfannen und Töpfe gekauft. Leider ist nach Erstbenutzung meines Kochfeld mit der Tefal Pfanne "So Tasty" sehr viele Kratzer entstanden. Die Pfanne haben wir uns dann mal genauer angeschaut und festgestellt, dass am Bodenrand einige Unebenheiten zu fühlen sind. Diese haben wohl die Kratzer verursacht. Es ist sehr ärgelich, dass das schon bei Erstbenutzung, aber auch generell passiert ist. Ich bitte um Kontaktaufnahme, Begutachtung und Austausch des Induktionskochfeld.

Ich habe mir einen Tefal Multikocher gekauft mit 4,8 Liter Fassungsvermögen, als zusätzliches Gerät zu meinem Krups Thermokocher, da hier der Topf so klein ist und ich z.b keine 4 Liter Suppe kochen kann. Hört sich ja 4,8 Liter FASSUNGSVERMÖGEN sehr gut an, genau was ich gesucht habe. Nun kann ich aber trotzdem nur 2,5 Liter Suppe kochen, da der Innentopf zu klein ist, also der Einsatz. Der äußere Topf, der zum Erwärmen gedacht ist, fasst wahrscheinlich diese 4,8 Liter. Nur was habe ich davon? Keiner hat etwas davon, da dieser Topf zum Befüllen gar nicht genutzt werden kann. Ich habe soetwas nicht von einer renommierten Firma, die hochwertige Küchengeräte herstellt, erwartet. Das ist Irreführung. Eine Thermoskanne ist auch doppelwandig, aber fasst trotzdem 1 Liter Flüssigkeit. Wie kann das sein, dass man so hinters Licht geführt wird. Ich sitze jetzt auf dieser Maschine und kann sie nicht gebrauchen. Ich denke, ich sollte hier die Verbraucherzentrale einschalten. Ich bin so sehr enttäuscht. Viele Leute kaufen sich nicht einfach mal so eine Maschine, ich auch nicht, sondern sparen dafür. Die Verantwortlichen von Tefal zahlen dies natürlich aus der Portokasse. Nicht in Ordnung, ganz schlechter Stil.

Ich bin seit vielen Jahren Tefal Kundin und insbesondere die Pfannen der Jamie Oliver Serien mag ich. Zurzeit benutze ich 3 Tefal Jamie Oliver Pfannen und bin mit 2 Pfannen sehr zufrieden. Jetzt komme ich zum Problem: Die Tefal Jamie Oliver Servierpfanne 25 cm scheint ein Problemprodukt zu sein. Ich habe diese Pfanne jetzt zum 2. Mal - nachdem sich bei meiner ersten Servierpfanne nach gut 1/2 Jahr die Beschichtung an manchen Stellen löste und ich diese (weil ich natürlich gesundheitliche Bedenken hatte!) wegwerfen musste, bekam ich vor ca. 8 Monaten diese Pfanne erneut als Geburtstagsgeschenk. Nun ist das gleiche Problem wieder aufgetreten: Trotz sorgfältiger Nutzung ohne kratzende Pfannenwender o.ä. (ich benutze Holz- und Silikonschaber) löst sich die Beschichtung wieder! Ich habe mehrere Male Tefal angeschrieben und um Stellungnahme gebeten (selbstverständlich unter Beifügung entsprechender Bilder als Nachweis). Ich habe keine Rückmeldung erhalten

Wir haben uns vor kurzem eine neue Pfanne für Unseren Induktionsherd bestellt, unser Induktionsherd sah zu dem Zeitpunkt noch so gut wie neu aus. Nach der Erstbenutzung war der Induktionsherd voller kleinen und großen sowie tiefen Kratzern. Wir bitten um eine Rückmeldung damit wir diesem Problem entgegen wirken können. Wir haben diese Pfanne seit dem Zeitpunkt nicht mehr benutzt.

wir besitzen 3 Pfannen der Marke Tefal und haben auch zuvor nur Tefal Pfannen gekauft. Wir sind mit der Qualität der bisher gekauften Pfannen sehr zufrieden, weil Sie ideal zum Braten, Dünsten etc. sind bzw. waren und sehr langlebig sind. Leider gibt es allerdings eine Ausnahme die Tefal Aroma On Pfanne E21506 Gekauft am 26.01.2022 Wie auf den beigefügten Bildern ersichtlich, ist unterhalb des Griffes der "Lack" ab und die Beschichtung in der Pfanne löst sich an einer Stelle auch bereits auf. Daher hatten wie Sie gebeten uns mitzuteilen, aufgrund der noch bestehenden 2 jährigen Herstellergarantie, ob wir einen Ersatz erhalten oder den Kaufpreis erstattet bekommen. Leider haben wir bisher keine Rückmeldung erhalten,

Pfanne ist nicht eben, der Boden der Pfanne ist konvex. Man kann sie nicht eben auf den Herd stellen, also defekt.

Hallo Ich habe eine Tefal Pfanne extra für mein Induktionskochfeld von Bora gekauft. Nun nach nur einmal benützen ist es komplett verkratzt. Danach hab ich mir die Pfanne noch einmal genau angeschaut und festgestellt, dass der Pfannenboden dafür nicht geeignet ist. Die Rillen der Pfanne haben alles verkratzt wenn man die Pfanne von der Herdplatte nimmt. Wie kann das sein? Mein Kochfeld hat 2400€ gekostet und ist erst ein gutes Jahr alt. Das verärgert mich nun sehr. Ich bitte um Stellungnahme dazu, wie so eine Pfanne produziert und verkauft werden kann?! Außerdem was passiert nun mit meinem komplett verkratzen ceranfeld? Wer kommt für den Schaden auf?

Wir haben letztes Jahr ein Grill bei Netto gekauft. Dieser funktioniert leider nicht mehr. Er geht nicht mehr an.

Ich habe im Juli beim Media Markt das Express Power SV8061 gekauft. Bin total unzufrieden damit. Es wir nicht genügend warm um die Wäsche glatt zu bügeln, also muss ch immer mit Dampf bügeln. Beim Dampfbügeln kommt ganz viel Wasser aus dem Bügeleisen,so dass die Wäsche und das Bügelbrett immer nass wird. Ich habe ein spezielles Bügelbrett mit Ansaug-ect., aber das Problem bleibt weiterhin. Ich Bügeleisen schon seid 30 Jahren mit Dampf-Bügelstationen von Tefal und war damit sehr zuftäriedenm. Bitte um eine Möglichkeit das Gerät zurückzugeben bzw. Gegen eins mit Temperaturregler zu tauschen. Habe die Ststion beim Media Markt in Dietzenbach als Vorführgerät gekauft, hatte es jetzt in Reparatur, hat sich aber nichts verbessert. Es läuft immer noch eine Unmenge bon Wasser aus und eird für meine Vorstellung nicht warm genug. Mit freundlichen Grüßen ****** ****** Mit freundlichen Grüßen ****** Mit der neuen Bügelstation von Ihnen aber überhaupt nicht. Bitte um eine Möglichkeit das Gerät zurück zu geben oder als

Sehr geehrtes Tefal-Team ich habe mir vor einiger Zeit eine Tefalpfanne extra für Induktionskochfeld gekauft. Ich habe eine neue Küche mit einem nagelneuen Induktionskochfeld. Die Tefalpfanne, welche ich mir explizit hierfür angeschafft habe, hat mein neues Kochfeld vollkommen zerkratzt. Auf den angefügten Bildern sind die Kratzer deutlich zu erkennen, da sie auch sehr tief sind. Nach Kontrolle der Pfanne konnte eine scharfe Kante am unteren Rand des Bodens festgestellt werden, welche diese Kratzer auf dem Kochfeld verursacht hat. Ich bitte um Mitteilung, inwiefern es möglich sein kann, dass eine Pfanne , welche extra für ein solches Kochfeld hergestellt wurde, dieses so dermaßen zerkratzen kann. Da nunmehr mein Kochfeld keinesfalls mehr neuwertig ist bzw. so aussieht wird um Mitteilung gebeten, wie der Schaden behoben werden kann. Ich bitte um Rückmeldung Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen ****** ******