Konzert abgesagt, Rückgabe wird erschwert/verweigert

Hallo zusammen, ich habe vor 3 Jahren Tickets für ein Konzert geschenkt bekommen. Dank Corona wurde der Termin mehrmals verschoben und dann schlussendlich komplet abgesagt. Daraufhin schrieb ich an Ticketmaster eine Mail, wie wir verfahren können. Ich wollte entweder eine Gutschrift oder eine Rückerstattung. Diese ist aber nur an den ursprünglichen Köufer (den Verschenker) möglich. Da ich zu diesem keinen Kontakt mehr habe, scheidet diese Möglichkeit für mich auch. Dies habe ich auch so 2x an Ticketmaster geschrieben. Leider wurde darauf nicht eingegangen un dich bekam jedesmal dieselbe Standardantwort
"Eine Erstattung, bzw. die Ausstellung eines Gutscheines erfolgt gemäß unserer AGB, nur an den Originalkäufer der Tickets.

Mit freundlichen Grüßen
Ticketmaster Customer Care Team"

Das kann es doch nicht sein. Die beiden Tickets haben einen Wert von über 300€ !