Ticketmaster
Reklamationen & Beschwerden (167)

Wir haben letztes Jahr einen Gutschein für das Musical Moulin Rouge in Köln gekauft. Über die Internetseite des Musicals wurden wir an Ticketmaster weitergeleitet. Dort haben wir 180,00€ sofort gezahlt und den Gutschein per Post erhalten. Als wir nun 2 Karten buchen wollten, war der Gutschein nicht einlösbar. Nach unzähligen Telefonaten mit beiden Unternehmen stellte sich heraus, dass Ticketmaster nicht mehr mit Moulin Rouge zusammen arbeitet. Darüber wurden wir aber niemals informiert. Der Gutschein ist natürlich neutral. Anhand des mailverkehr ist nur nachvollziehbar, dass wir uns genau für dieses Musical interessiert hatten. Das interessiert nur heute leider Ticketmaster nicht mehr. Das heißt wir haben 180,00€ für nichts gezahlt. Das ist eine unverschämte Abzocke. Wir werden sicher niemals wieder bei diesem Unternehmen Gutscheine kaufen. Nicht empfehlenswert. Wir werden jetzt die Verbraucherzentrale über den Vorgang informieren und hoffen dort auf Hilfe. Schade !

Ich kann die App nicht öffnen und somit meine schon bezahlten Tickets nicht aufrufen. Es kommt ein blauer Bildschirm mit Ticketmaster, dann ganz kurz ein Anmeldefenster, dann nichts mehr. Cache leeren und mehrmaliges Neuinstallieren bringt nichts

Ich habe über die Ticketmaster eigene Resale- Plattform zwei Tickets verkauft und die von Ticketmaster selbst angegebenen 10-12 Tage bis Rückerstattung (nach dem Event! Was auch schon sehr dreist ist.) sind nun vorbei. Ich warte noch immer auf meine 260 €. Der Kundenservice antwortet nur in Textbausteinen, es ist sehr frustrierend. Nie wieder werde ich über Ticketmaster Tickets kaufen oder verkaufen, da dies so unzuverlässig abläuft.

Veranstaltung vom 8.7.2023 wurde abgesagt , die Kosten für die Lounge Ticket wurden trotz Beschwerde bis heute nicht erstattet . ****** ****** L 030708N

Mir möchte jemand aus England ein Ticket für Liam Gallagher verkaufen ! Für den original Preis ! Er will mir den Code per Ticketmaster App senden ! Ist es möglich mich da zu betrügen ?‘! Da ein Freund mal einen Code bekam der falsch war ! Ich bedanke mich im Voraus ****** ******

Ich habe vor einem halben Jahr mein Ticket für blink-182 in Hamburg per Resale auf Ticketmaster.de verkauft. Das Geld erhält man 10-12 Werktage nach Veranstaltung - so die Bedingungen von Ticketmaster (auch wenn ich das schon eine seltsame Vorgehensweise finde - schließlich liegt Ticketmaster dann zweimal eine Zahlung für ein Ticket vor und sie können monatelang mit dem Geld wirtschaften, ohne dass man selbst eine Gegenleistung dafür hat). Jedenfalls fragte ich am 02.10. den aktuellen Stand der Auszahlung an (13 Werktage nach Veranstaltung), woraufhin man mir sagte, dass noch am Montag überwiesen wird. Bis heute (05.10.) konnte ich keinen Geldeingang feststellen. Bitte überweisen Sie mir den längst überfälligen, ausstehenden Erlös des Ticketverkaufs!

Ich habe zwei Karten für das Blink182 Konzert am 09.09. in Köln gekauft. Am 10.04. habe ich die Tickets über Ticketmaster Resale veräußert. Gemäß den AGB wird das Geld erst nach dem Event (10-12 Tage) erstattet, was ich zwar für fragwürdig halte, da Ticketmaster damit knapp ein halbes Jahr Geld ohne Gegenleistung vorhält, da meine Tickets direkt ihre Gültigkeit verloren haben, aber so ist die Regelung. Allerdings habe ich das Geld bis heute, also 25 Tage nach dem Event, noch nicht erhalten. Schriftliche Beschwerden bleiben unbeantwortet, lediglich eine automatische Rückmeldung das Resale nur bei online-Tickets funktioniert.

Hallo, Ich habe leider Platintickets für Depeche Mode 2024 in Köln erworben. In meiner Aufregung war ich froh über jede Karte. Von anfänglichem Preis von 150€ waren es qm Bestellende 399€. Problem: zu teuer und es sind 4 Karten da ich für Freunde die arbeiten mussten mitbestellte. Stornierung innerhalb 5minuten und 72 Stunden wie in den AGBs gelesen, erfolgten nicht. Ein dauernder Email- und Telefonkontakt seit Juni brachten bis heute kein Ergebnis. Ich muss / möchte die Karten zurückgeben da wir sie uns nicht leisten können. Mein Monatslohn ist nun für den Kauf drauf gegangen.

Ich habe ein ticket gekauft, online, dieses wurde mir per email zugestellt. Emails habe ich aber gelöscht(der Kauf ist monate lang her) Wie kanne s sein dass ich trotz ticket versicherung das ticket nicht mehr habe. ICh ahbe es nicht über ein konto bestellt.

Habe ein Konto bei Ticketmaster eingerichtet, das Vorraussetzung für den Erwerb von Vorverkaufstickets fürs Olivia Rodrigo Konzert in München ist. Die Freude war groß, als ich per Mail benachrichtigt wurde, dass ich einen Code für den Erwerb im Vorverkauf erhalten habe. Nachdem ich zumindest 2 Tickets ergattern konnte, bin ich schlussendlich beim Zahlungsprozess gescheitert, der automatisch auf das Ticketmaster.de-Portal umleitet, bei dem offensichtlich kein Konto von mir existent ist. Im Nachhinein habe ich festgestellt, dass ich mein Konto bei Ticketmaster.at erstellt hatte und eine Zahlung nur über ein deutsches Ticketmaster Konto möglich ist.