Gepaeck/Bestaetigung der Tickets
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Behoben
- 02 Aug 2022
- #404060
- 135
Sehr geehrtes Team, ich habe vor 3 Tagen ueber travel2be gebucht. also zuerst stand bei gepaeck, dass es inklusive ist, danach war es exclusive und es hiess „beim naechsten schritt kann man gepaeck hinzufuegen“. jetzt reise ich wohl ohne gepaeck?
das zweite ist, ich habe nach 3 tagen immer noch keine bestaetigung meiner tickets erhalten. bitte umgehend mit mir in kontakt treten und bitte _beide_ probleme loesen. der kundenservice funktioniert nicht, da meine reservierung aus irgendwelchen mir nicht bekannten gruenden unbekannt ist. geld ist natuerlich abgebucht.
Vielen Dank
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02-08-2022 um 10:14 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Travel2be weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Travel2be
04-08-2022 um 17:21 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
Wir wurden darüber informiert, dass unsere Kollegen Sie bezüglich Ihrer Anfrage kontaktiert haben. Alle Informationen wurden per E-Mail an dieselbe Adresse gesendet, die Sie beim Kaufvorgang angegeben haben.
Wir bitten Sie, sich über den E-Mail-Thread 5384985 TRAVEL2BE /// Buchung 21538266 /// Bestätigung und Freigepäck, der bereits mit der im Buchungsprozess verwendeten E-Mail-Adresse geöffnet ist, mit ihnen in Verbindung zu setzen.
Danke und Grüße
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-08-2022 um 17:28 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Guter Service letztendlich
