Travel2B- Kein Ticket erhalten, aber Geld wurde abgebucht
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Ungelöst
- 26 Mai 2022
- #382342
- 175
Ich habe heute am 19.05.2022 bei travel2be vier Flugtickets SZB-DXB-CGK (Hinflug 2.08., Rückflug: 19.08.) gebucht und den Gesamtbetrag in Höhe von 1956,96EUR per KLARNA-Sofortüberweisung bezahlt. Unmittelbar nach der Sofortüberweisung erfolgte auf der Internet-Seite eine Fehlermeldung, dass eine Buchung nicht möglich sei. Dennoch wurde mein Konto sofort mit oben genanntem Betrag belastet (siehe beigefügte Datei). Meine direkten Anfragen (siehe TICKET #5014060 &) Ich fordere travel2be hiermit auf, mir die Tickets unverzüglich zuzusenden. Falls dies nicht möglich ist bitte ich den Betrag sofort zu erstatten.
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Antwort von Travel2be
26-05-2022 um 19:38 Uhr
Hallo, ****** ******.
Danke für Ihren Kommentar. In den nächsten Stunden werden Sie eine Antwort per E-Mail erhalten.
Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
29-06-2022 um 14:20 Uhr
Problem ungelöst
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
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