Travel2be verweigert durch Verzögerung die Erstattung der Flugtickets

Nach knapp einem Jahr mussten wir travel2be erneut anschreiben, was mit der Rückzahlung für unseren Flug sei, der wegen Corona nicht stattfinden konnte. Erst hat man sich nicht gemeldet, dann mit einer automatischen Antwort, dass sie die Kontoinformationen bräuchten weil sie das Geld nach so langer Zeit nicht einfach wieder zurückbuchen können, wie sie es bei der Bezahlung erhalten haben.
Nach drei Wochen ohne Rückmeldung oder Erstattung haben wir erneut eine Email geschrieben, mit einer geforderten Frist von 7 Tagen. Nach den 7 Tagen kam eine erneute Email, dass der Betrag binnen 25 Tagen zurückgebucht wird. Nicht nur, dass die Rückbuchung 25 Tage betragen soll, auch wird nun plötzlich die Rückzahlung angeblich auf dem selben Weg erstattet wie damals bezahlt wurde. Zudem soll man sich nach Ablauf der Frist erst bei der Bank melden und dann erst bei travel2be. Da nach 10 Tagen noch nichts erstattet wurde, passt es zur Hinhalte-Taktik von travel2be. Jedes Mal erhält man eine automatische Email die darauf hinaus zielt, dass man hingehalten wird.