2 Flugtickets gebucht und bezahlt
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Behoben
- 03 Okt 2021
- #296720
- 267
Hallo, ich habe am 30.09 2 Tickets von Frankfurt nach Dubai gebucht. Meine Kreditkarte wurde auch schon belastet, doch leider habe ich noch keine Buchungsbestätigung oder e-Tickets erhalten.
Ich möchte Sie bitten sich mit mir in Verbindung zu setzen.
Email ******@gmx.de
Vielen Dank
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03-10-2021 um 23:30 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Travelgenio weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Travelgenio
13-10-2021 um 20:55 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
Wir wurden darüber informiert, dass unsere Kollegen vom Advanced Customer Support-Team Sie wegen Ihrer Anfrage kontaktiert haben. Alle Informationen wurden per E-Mail an dieselbe Adresse gesendet, die Sie im Kaufprozess angegeben haben.
Wir bitten Sie, diese über den bereits geöffneten E-Mail-Thread mit der im Buchungsvorgang verwendeten E-Mail-Adresse zu verfolgen.
Danke und Grüße
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-11-2021 um 17:43 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Kein deutscher Kundenservice, schlechte Beratung, keine Bestätigungen per Email, versteckte Kosten bei den Tickets, nie wieder.....
