Flug annuliert wegen Corona

  • 20 Jul 2020
  • #89207
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Aufgrund von Corona wurde unser flug von Stuttgart nach Istanbul am 26.03.2020 annuliert. Wir erhielten 5 Tage vor abflug eine E-Mail mit informationen das unser flug storniert wurde und Turkish Airlines bestätigte den vollen Betrag zurück zu erstatten. Ich rief sicherheitshalber bei Travelgenio an und da bestätigte mir ein Herr das sobald sie die rückerstattung von Turkish Airlines haben es an uns zurück zahlen. Nun sind schon fast 4 monate vergangen und Travelgenio ist auf keinerlei wege erreichbar nach 45min Warteschleife über den kundenservice (bereits 4 mal) wird einfach die verbindung abgebrochen, auf das Kontaktformular gibt es auch keine Reaktion.

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20-07-2020 um 11:24 Uhr

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