Flug Reklamation
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Ungelöst
- 25 Jul 2022
- #401587
- 132
Hallo ich habe letzte Woche onlein Tickets gebucht. Ich möchte nur das Ticket von meinen Mann stornieren. ich habe extra Zusatzversicherung für Stornierung abgeschlossen. Mein Mann kann leider nicht fliegen. Und die sagen es wird nicht storniert
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25-07-2022 um 16:37 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Travelgenio weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Travelgenio
30-07-2022 um 20:04 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
Wir wurden darüber informiert, dass unsere Kollegen Sie bezüglich Ihrer Anfrage kontaktiert haben. Alle Informationen wurden per E-Mail an dieselbe Adresse gesendet, die Sie beim Kaufvorgang angegeben haben.
Wir bitten Sie, sich über den E-Mail-Thread Nr. 5352493: Buchung: 21487278, der bereits mit der im Buchungsprozess verwendeten E-Mail-Adresse geöffnet ist, mit ihnen in Verbindung zu setzen.
Danke und Grüße
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
13-08-2022 um 07:52 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Seher schlecht ich werde da niemals wider buchen
