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2.5/5 - 596 Reklamationen
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Travelgenio Kontaktdaten

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Travelgenio SL
c/Albasanz, 15, 2º Izq.
28037 Madrid
Spanien

Telefon
+49 (0) 69 96 759 148

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Travelgenio: Kreditkarte wurde belastet ,die reservierung wird aber nicht gefunden

Ungelöst
253584
103
Verbraucher

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Sehr geehrte Damen und Herren
Habe ein Flug gebucht und meine Kreditkarte wurde belastet. Habe aber keine Bestätigung E-mail erhalten. Beim nachfragen kommt eine E-mail mit dem schreiben dass keine Reservierung vorhanden ist. Ich bitte Sie den Betrag auf meine Kreditkarte zurückzubuchen


22 Jun 2021

Hallo, Donato ******, es tut uns leid, dass unser Service nicht so war, wie Sie erwartet haben. Senden Sie uns bitte eine E-Mail an customer.service@Travelgenio.com, damit wir Ihren Fall überprüfen können.

Mit freundlichen Grüßen

06 Jul 2021
Donato hat Travelgenio bewertet

Problem Ungelöst

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Sehr schlecht. Ohne Buchungsreferenz kommt man nicht durch. Die haben nur mein Konto belastet ohne mir Was von Flugangaben zusenden .Fakt ist mein geld ist weg und ich sitze da Ohne Flug Ticket.

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Es ist einfach aktualisiert zu bleiben.

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