Zusage für kostenlose Stornierung vor Corona wegen Flugplanänderung/ Kein Geld zurück

  • 16 Jul 2020
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Hallo, am 08.01.2020 stornierten wir unseren Flug nach Heraklion wegen Flugzeitenänderung seitens Condor. Reservierungscode: 15682188, HRWMLW. Wir erhielten die schriftliche Bestätigung, dass die Rückzahlung des Flugpreises durchgeführt wurde. Bis heute habe ich das Geld nicht zurück bekommen !
Zweimal habe ich über die Kontaktseite mein Anliegen gemeldet. Mit der Ticketnummer am 31.03.: 3541589 und am 01.05. mit der Ticketnummer: 3690033.
Keine Antwort! Telefonisch komme ich auch nicht durch.
Ich bitte um zügige Antwort und um die sofortige Rückzahlung.
Mit freundlichen Grüßen, C.R.

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16-07-2020 um 14:14 Uhr

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