Ich habe einen Esstisch sowie die dazugehörigen Stühle bei Trends gekauft. An dem Esstisch sind dann an allen vier Rundungen Risse aufgetreten. An dem einen Stuhl ist beim auspacken erkannt worden, dass das Polster gerissen ist. Diese Mängel habe ich Trends bereits vor sechs Monaten zugeschickt. Inzwischen darf ich mir aus einem der Trends Läden einen neuen Tisch für den Kaufpreis von dem beschädigten Tisch aussuchen. Jedoch soll ich zusätzlich die Versand und Aufbau Kosten aus eigener Tasche bezahlen welches sich bei dem Tisch alleine auf 300€ beläuft. Der Stuhl wurde gar nicht repariert, es wurde ein Ersatzpolster mir geliefert welches ebenfalls gerissen ist. Hierzu schweigt weiterhin Trends. Ich habe bereits den Kaufvertrag gekündigt, da sämtliche Fristen zur nach Erfüllung des Vertrages abgelaufen sind. Nie wieder. Leider muss ich jetzt gerichtlich vorgehen da Trends nicht reagiert.
Ich möchte den Kaufpreis von dem Esstisch haben inklusive die Versand und Lieferkosten sowie die Aufbau Kosten sowie möchte ich alle sechs Stühle abgeben weil es hilft mir nicht wenn ich kein Esstisch habe und ein Stuhl defekt ist. Auch hier möchte ich, dass sie alle Stühle abholen so wie mir den Kaufpreis von allen sechs Stühle inklusive Versand und Aufbau Kosten zurückschicken.
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Antwort von Trends
26-09-2022 um 10:53 Uhr
Lieber Herr ******,
wir werden Ihr Anliegen prüfen und uns umgehend bei Ihnen melden.
Herzliche Grüße
Ihr 1-2-3.tv Service-Team
26-09-2022 um 17:19 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Trends weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
09-11-2022 um 23:47 Uhr
Problem ungelöst
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