Beschwerde über Mitarbeiterin
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Beantwortet
- 14 Dez 2022
- #448238
- 246
Habe soeben mit einer Sehr unfreundliche
Mitarbeiterin Telefoniert und sie hat dann einfach aufgelegt ohne ihren Namen zu sagen
Mein Problem ist das Trotec mir eine Falsche Düse zugeschickt hat und ich die richtige Düse dringend brauche da sonst mein Lager kalt wird und mir die Farben kaputt gehen da es nahe an 0 Grad geht
Obwohl ich gesagt habe das ich die falsche Düse schon weggeschickt habe hat sie da keine eile an den Tag gelegt
Gruß ****** ******
Meine Telefonnummer ******
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14-12-2022 um 08:52 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Trotec weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Trotec
15-12-2022 um 08:26 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herrren,
wir entschuldigen uns für das Verhalten der Kollegin.
Ihr Vorgang befindet sich bereits in Bearbeitung, so das wir Ihnen schnellstmöglich die richtige Düse zukommen lassen.
Wir bitten um Ihr Verständnis und entschuldigen die Umstände.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Trotec Team
