Upgrade
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Ungelöst
- 22 Aug 2023
- #531989
- 115
Wir haben über check24 bei ihnen gebucht.
Buchungsnummer: 55150446 Kundennummer: 0514376250
Vom 10.08.2023 bis 14.08.2023 = 5 Tage in Florenz 285,54 Euro dieser Betrag wurde bezahlt.
Es wurde ein Upgrade berechnet, aber wir hatten kein Upgrade.
Es wurden 142,70 Euro zusätzlich abgebucht. Bitte buchen sie diesen Betrag zurück.
Über Check 24 haben wir versucht die Sache zu klären, aber dort wurde nur geschrieben, dass wir 5 Tage und keine 4 gebucht haben.
5 Tage wurden auch bezahlt. Darum ging es auch nicht, sondern um das Upgrade.
Dann kam diese Meldung.
Ihre Reklamation wurde durch TUI Cars abschließend bearbeitet. Leider konnten wir keine Erstattung erwirken. Detaillierte Informationen zur Entscheidung haben wir Ihnen per E-Mail zukommen lassen.20:59
Ihre Reklamation wurde durch TUI Cars abschließend bearbeitet. Leider konnten wir keine Erstattung erwirken. Detaillierte Informationen zur Entscheidung haben wir Ihnen per E-Mail zukommen lassen.20:59
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22-08-2023 um 11:15 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an TUI Cars weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
05-09-2023 um 20:30 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Sehr schlecht
