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Ungelöst
- 16 Mär 2022
- #360524
- 246
ehr geehrte Damen und Herren
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> Buchungsnummer :2712098
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> Ich möchte nachfragen, wie weit die Bearbeitung meines Kritikbogen von der Langzeitreise 19.1-23,2.22 bearbeitet ist.
> 1. Ist derKritikbogen bei ihnen eingegangen?
> 2. Wie weit ist die Bearbeitung?
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> 3. Wie ja erst nach unserer Reise bekannt wurde, ist uns während der Reise nicht mitgeteilt worden, dass ein Stabilisator defekt war.
> Aus diesem Grund hat das Schiff sich wohl so kräftig bewegt.
> Außerdem wurde deshalb wohl auch die Sondergenehmigung für landnahe Routenänderung vorgenommen.
> Es wurde immer nur wenig von wichtigen Infos bekannt.
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> Wir hoffen auf Besserung der Information und ein Entgegenkommen für unsere nächste Reise ab dem 9.4.22 wieder mit Mein Schiff 1
> Mit freundlichen Grüßen ******
Diese Mail wurde bereits 4x an die die Mail Adresse:
offeneworte@tuicrusis.com. V
versendet.
Bis zum heutigen Tage leider keine Reaktion von ihrer Seite.
Ich bitte um eine Bestätigung über den Eingang oder einen Rückruf.
******
TEL. ****** oder ******
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
29-04-2022 um 20:16 Uhr
Problem ungelöst
6 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Sehr kleinlich, Problem wurde einfach ignoriert.
Haben uns bei einer weiteren Reise mit TUI Cruises Corona eingefangen, da auf den Schiffen nicht mehr getestet wird. Aufzüge werden vollgepackt. Vorsicht sieht anders aus
