****** & Heike ****** 17.02.2024
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TUI Cruises GmbH
Heidenkampsweg 58
20097 Hamburg
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Tel.: 040600015000
Verspätung unseres Fluges
Beanstandung laut EG-Verordnung 261/2004 (FluggastrechteVO)
Fluggast 1: ****** ******
Fluggast 2: Heike ******
Flugnummer: EK 0062
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir haben folgende Pauschalreise bei Ihnen gebucht:
Vorgangsnummer: 3127863
Flugnummer: EK 0062
Datum Abflug: 04.11.2023
Abflugort: Hamburg
Zielort: Dubai
Planmäßige Abflugzeit: 21:00 Uhr
Planmäßige Ankunftszeit: 05.11.23 06:30 Uhr
Tatsächliche Ankunftszeit: 06.11.23 06:27 Uhr
Flugstrecke in km: > 4500
Der Flug hatte eine Verspätung von ca. 24 Stunden.
Gemäß dem Urteil des Europäischen Gerichtshofs vom 19. November 2009 in den verbundenen Rechtssachen C-402/07 und C-432/07 haben Flugreisende bei Ankunftsverspätungen von mehr als drei Stunden Anspruch auf Ausgleichszahlungen nach Artikel 7 der Verordnung (EG) 261/2004. Dieser Rechtsprechung folgt auch der BGH (BGH, Urteil vom 18.02.2010, Az. Xa ZR 95/06).
Gemäß der oben genannten Verordnung stehen uns folgende Zahlungen zu:
1. Ausgleichsleistung (Art. 6,7 EG-Verordnung Nr. 261/2004)
Alle EU-Flugstrecken über 1.500 km entsprechend 1200,00 Euro
2. Sonstige Kosten (Art. 6, 9 EG-Verordnung)
2x Motelkosten 258,36 Euro
1x Bewirtungsnachweis 42,00 Euro
Anteilig 1/3 Hop-On/Hop-Off-Bus-Tcket 49,92 Euro
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20-02-2024 um 19:32 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an TUI Cruises weitergeleitet. Mehr erfahren.
21-02-2024 um 22:05 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an TUI Cruises weitergeleitet. Mehr erfahren.
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