Gepäckverlust bei Anreise zur Kreuzfahrt und eklatante Rückreiseverspätungen

Flug und Kreuzfahrt wurden über Tui gebucht.
Anreise mit Flugnummer AEZ4244 mit Aeroitalia, Verspätung 1 Stunde, Gepäck wurde in Palma de Mallorca nicht ausgegeben, Reklamation über Schalter Iberia erfolgt, keine Bestätigung erhalten. Koffer wurden erst nach 3 Tagen, Abends nach Ablegen des Schiffes, in die Kabine zugestellt. Wo können die entstandenen Kosten für Notkleidung/Hygieneartikel eingefordert werden?

Der Rückflug endete katastrophal: Rückflug wieder mit Aeroitalia FlugNr. AEZ4245 Startverspätung mit 4 Stunden, Fluggesellschaft in Palma nicht bekannt, keinerlei Informationen über die die Verspätung und bzw. Angaben über Gate - Nummern.
Soll Ankuftszeit: 19:15 Uhr
Ist Ankunftszeit 23:00 Uhr
Folge: Vorab gekauftes ICE-Ticket der DB ist verfallen, letzter Bahnanschluss des Tages verpasst, Alternativ frühesten Flixbus für 2:20 Uhrgebucht, dieser verspätete sich, Abfahrt um 3:00 Uhr, Ankunft in FRA um 5:Uhr, Dadurch Nachbezahlung in der Parkgarage.
Auch hier erhebliche Folgekosten und Schaden und der Erholungswert unserer Kreuzfahrt ist zerstört.