keine Telefonat möglich
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Behoben
- 18 Jan 2023
- #459300
- 201
Ich habe Klärungsbedarf bei der Reisebestätigung, aber es nicht möglich .
Seid Tagen nur " Alle Mitarbeiter im Gespräch"
Emails werden ebensowenig nicht beantwortet
Heute hab ich in der Tui Zentrale in Hamburg angerufen , keine Hilfe nur Ausreden das die Mitarbeiter
von Tuicruises sehr viele Anrufer haben,ungefähr so als ob jeder wegen Kleinigkeiten anruft.
Ich werd mir sehr genau überlegen ob ich nochmal bei Tuicruises buche .
Das nächste mal nur noch im Reisebüro
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-01-2023 um 12:20 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Ich würde Tui Cruises Kreuzfahrt nur noch im Reisebüro buchen in der Hoffnung dort besser betreut zu werden.
Nie mehr direkt.
Mein Proplem war längerfristig zu lösen. Habe mittels Email von Tui Cruises nach 11 Tagen eine Antwort bekommen. Bei Proplemen die einer schnellen Erledigung bedürfen keine Chance telefonisch jemanden zu erreichen.
