Login „Meine Reise“ nicht möglich und telefonisch nicht erreichbar

Sehr geehrte Damen und Herren,

leider ist uns ein login mit der o.g. Vorgangsnummer im
„Meine Reise Portal“ nicht möglich. Es erscheint nach ordnungsgemäßer Eingabe der gewünschten Daten (meinen Vor- und Nachnamen kann ich fehlerfrei schreiben) immer wieder die Eingabemaske. Dieser Sachverhalt trat erstmalig nach unserer Umbuchung der Kabine auf. Kann das im Zusammenhang stehen? Ist vielleicht doch nochmals die Vorgangsnummer geändert worden? Zur besseren Übersicht übersende ich Ihnen meine Bestätigung im Anhang.
Wieso diese „Storno-Bestätigung“ genannt wurde, ist mir ohnehin schleierhaft. Die Vorfreude wird jeden Tag geringer.
Das Serviceteam ist telefonisch nicht erreichbar und Antworten auf meine Mails erhalte ich bisher auch keine.