TUI Cruises meldet sich nicht

Ungelöst
26 Aug 2021
#283186
291

1.Ich habe auf Anraten des Reisebüros im Mai Kreuzfahrt auf 2022 umgebucht ,Anzahlung für den ersten Vorgang immer noch nicht zurück gezahlt aber erneute Abbuchung für Reise 2022.
2. Angkündigter 10% Rabatt bei Umbuchung wurde nur für eine Person in Anwendung gebracht.
3.Keine telefonische Erreichbarkeit, auch nicht für das Reisebüro
4.Keine Antwort auf Mails, nur Verweis an das Reisebüro

Kundenbindung sieht anders aus!

26-08-2021 um 17:29 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an TUI Cruises weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

20-09-2021 um 09:36 Uhr

Problem ungelöst

1 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Keine Reaktion von TUI, allerdings erfolgte inzwischen kommentarlos Rückzahlung der ersten Anzahlung

TUI Cruises

Zufriedenheitsindex: 56.1/100

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