Mein Schiff 1 - 5.11. - 12.11.2023 - direkt via TUI Mein Schiff (ohne Reisebüro) gebucht.
Ab 1.8. sollten Landausflüge "vorab" buchbar sein. Wir hatten dazu extra die "VIP-Tarifoption" gebucht.
Gestern (am 2.8.) waren dann im Portal die Landausflüge je Hafen nach und nach online. Leider waren dabei alle Landausflüge, an allen Häfen (von Beginn an) "nicht mehr reservierbar". Dazu habe ich mit TUI Buchung / Kontakt / Info ... - einen Mailaustausch bei welchem nie auf das Problem eingegangen wurde und es auch keine Lösung gab. Schon gar nicht einfach den gewünschten Landausflug für uns zu reservieren.
Bei ganzen Kreuzfahrten, welche wir schon für 2024 und 2025 reserviert haben, ging das alles ganz schnell und einfach.
Ich bitte um Hilfe & Lösung
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
10-08-2023 um 07:32 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Problem (für mich) gelöst.
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