Abzocke bei Sitzplatzreservierungen?

Liebes TUIfly Team, am 4.06.2021 wollte ich meine Familie ( 3 Personen)für den Rückflug aus Las Palmas nach Frankfurt X32259 rechtmäßig zum Check in anmelden. Es hieß die Sitzplätze sind ihrerseits für uns vergeben, da wir vorher keine Sitzplatzreservierung getätigt haben. Allerdings waren 2 von 3 Sitzplätzen von ihnen gewählte Sitzplatznummer reserviert, der 3 Platz nicht. Egal wie oft ich es probiert habe einen auszuwählen, ging das einchecken nicht. Es hieß immer " wählen Sie Ihren Sitzplatz aus" und so bald ich das tat war es mit Kosten verbunden. Also blieb mir nichts anderes übrig als für ein Sitzplatz zu bezahlen damit ich weiter einchecken konnte. Das war ca 19 Stunden vor Abflug, es heißt man kann nur bis 48 Stunden vor Abflug Sitzplätze reservieren, dann würden diese von der Fluggesellschaft vergeben. Ich musste für ein Sitz dann doch noch 14,00 Euro bezahlen. Das finde ich nicht korrekt und möchte bitte die Kosten zurück erstattet haben.
Liebe Grüße ****** ******