ÜSTRA
Reklamationen & Beschwerden (59)

Meine Tochter kam gestern von der Schule mit dem Bus Richtung Meierwiesen. Das dieser Verspätung hat ist nicht neu! Aber die Busfahrern hatten Probleme mit jungen Fahrgästen die keine Masken trugen und konnte sich nicht anders durchsetzen als zwischen zeitlich eine Vollbremsung zu machen ohne ersichtlichen Grund! Damit hat die gute Frau wissentlich in Kauf genommen, dass Personen dabei stürzen, was natürlich auch passierte. Das Verhalten dieser Fahrerin ist nicht akzeptabel! Im Grunde kann man froh sein, das augenscheinlich keine großen Verletzungen zu Tage gekommen sind!

Der 500 Richtung Hannover fährt nicht zu den angegebenen Uhrzeiten am gehrdener Steintor, falls er überhaupt fährt. Warte jetzt schon 30 min auf den Bus. Ich wollte Fragen, ob bekannte Probleme mit der Regionalbuslinie 500 bekannt sein.

Wie kann das sein das 480 jeden Tag Verspätung habe man bezahlt 94 Euro für nix das man zuspät kommt zu arbeit kann doch nicht mach die scheiß Preise runter oder kümmert euch das 480 weniger Verspätung hat reicht langsam

Hallo , Ich war am Fahrkartenautomaten am Hainhölzer Markt und wollte ein Niedersachsen Ticket holen , habe meine EC Karte an den Automat gehalten und nachdem er abgebucht hat , stand auf dem Display : dieser Automat steht im Moment nicht zur Verfügung… habe mir dann am anderen Automat das Ticket geholt . Abgebucht wurde jedoch 2 mal …

Sehr geehrte Damen,sehr geehrte Herren, Seit mehreren Jahren habe ich ein Jahresabo.Mein Weg ist täglich Bennigsen- Hannover Hbf. Ich finde die Situation ist gerade untragbar mit der Zugverbindung.Ich arbeite in der Oper und habe wechselnde Dienste und auch am Wochenende.Man kann sich zur Zeit auf nichts konkretes mehr einstellen. Ich bin gerade wirklich am Überlegen mein Jahresabo zu kündigen. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

An der Haltestelle Bismarckbahnhof steigt ein Fahrgast männlich vorn beim Fahrer ohne Mund-Nase Bedeckung ein. Auf diese von mir angesprochen kommt die freche Bemerkung, er wäre befreit und setzt sich auf einen 4er - Sitz gegenüber eines Fahrgast der ordnungsgemäß die FFP-2 Maske trägt. Was soll das. Hätte es am liebsten selbst geregelt bin aber an der nächsten Haltstelle ausgestiegen. Der Fahrer sprach keinen Hinweis aus.

Leider müssen wir täglich mit Bus und Bahn in die Innenstadt. Wir sind Rentner und fahren mit Bus und Bahn. In der Bahn wird sich die Maskenpflicht stetig Wiedersetzt. Leider sind in den letzten Monaten nicht eine Kontrolle in den Bahnen erschienen. Macht man den Fahrgast darauf aufmerksam das Sie eine Maske tragen müssen wird man als Nazieschwein beschimpft 0der andere Schimpfwörer.Ich hoffe das Sie die K0nrllen versärken können. Mi freundlichen Gruß W0lfgang ******

Nun ich wollte mit dem Bus einfach nach Hause fahren (und hatte meinen Sohn 3 mit dem Kinderwagen mit ) Ein Bus stand auf der Abfahrtseite mit Tüten offen weiter vorn an der Haltestelle . Ich habe den Fahrer ganz freundlich gefragt ob er Pause mache oder man einsteigen darf …. Der Fahrer schaute mich an ,sagte nix und schaute wieder weg! Meine Reaktion darauf war zu ihm zu sagen (das man ja einfach freundlich antworten könnte ,wenn man freundlich gefragt wird ) Seine Reaktion machte mich sprachlos Er schloss einfach alle Türen und schaute mich an ….. das ist doch kein veralten mit Fahrgästen umzugehen …. Ich bin immer freundlich und habe angemessen gefragt Da erwartet man eine einfache Antwort. Haltestelle war Garbsen Endpunkt Um 18.28 Es war die Linie 430

Die Üstra Hannover schreibt an jeder Haltestelle, in jeder Bahn und in jedem Bus, dass in ihren Fahrzeugen weiterhin eine FFP2 Maskenpflicht herrscht. Aber ich stelle mir die Frage, wer kontrolliert das eigentlich noch? Ich weiß ja nicht, ob Sie einmal den ÖPNV in letzter Zeit genutzt haben, aber ein Großteil der Menschen tragen ihre Masken falsch oder gar nicht. Dies führt nicht dazu, dass ein Gefühl der Sicherheit in ihren Fahrzeugen aufkommt. Das Gegenteil ist der Fall! Ich frage mich auch, wenn Sie es nicht mal schaffen eine einfache Maskenpflicht in ihren Fahrzeugen umzusetzen, wie wollen Sie dann die Verantwortung für das Verkehrsgeschehen in einer Großstadt übernehmen? Regeln einzuführen und sich nicht an diese zu halten bzw. diese nicht zu kontrollieren bringt offensichtlich gar nichts! Bitte kümmern Sie sich um dieses Problem innerhalb ihres Unternehmens. Mit freundlichen Grüßen, ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, es kann nicht sein, dass seit 4 Jahren in den Sommerferien es Probleme auf der Strecke der Linie 10 gibt. Schön das Sie Rücksicht auf die Schüler nehmen, aber die erwerbstätigen sind Ihnen wohl ziemlich gleichgültig. Es bedeutet für mich persönlich ziemliche Einbusse und es ist nicht nur für mich ein Dilemma. Ich kann und will auch keinen Urlaub vergeuden um diesem Ärger aus dem Weg zu gehen. Bitte um Kenntnisnahme und Rückmeldung.