UPS
Reklamationen & Beschwerden (2.256)

leider habe ich heute Morgen eine sehr unschöne Zustellung Ihrerseits erhalten. Ich wohne in einem Haus mit 6 Stockwerken, da ich Hochschwanger bin, bin ich auf den Aufzug angewiesen, dieser befindet meistens im EG und braucht Seite Zeit bis er bei uns im Stock ist und wieder runterfährt. Allein in dieser Kurzen Zeit während ich mit dem Aufzug runter fuhr nach dem ich die Tür unten geöffnet hatte. Ging es Ihrem Mitarbeiter nicht schnell genug und klingelte bei uns ununterbrochen bis ich unten ankam. Finde das Verhalten ziemlich unverschämt. Mit DPD der eigentliche Lieferer gab es nie Probleme, er zeigte sich immer Geduldig und gab mir die Zeit mit dem Aufzug runter zu fahren. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Das Päckchen wurde im Regen einfach vor die Garage gestellt . Karton war vollkommen durchnässt . Ware flog bei hochheben unten rauss Weil Karton durchnässt

Wir werden einen großen Kunden verlieren, weil wir auf die Angabe von UPS vertraut haben, dass unser Paket am 09.11.23 zugestellt wird! WIR KÖNNEN NUR JEDEM RATEN VON UPS ABSTAND ZU HALTEN!

Gestern kam ich nachmittags nach Hause und fand ein großes Paket mit einer elektrischen Heckenschere vor meiner Haustür vor. 1. Das Paket wurde ohne Absprache mit mir einfach vor der Tür abgestellt. Die Mitteilung von Ihnen "erfolgreich zugestellt" stimmt also so nicht. 2. Es regnete in Strömen und die Umverpackung der Firma Gardena war durchweicht. Ich kann also froh sein, dass das Paket, dessen Inhalt eindeutig zu erkennen war, nicht gestohlen worden ist. Außerdem werde ich froh sein können, wenn das Gerät durch die Feuchtigkeit keinen Schaden genommen hat. Mit Ihrem Service und der Freundlichkeit Ihrer Fahrer war ich noch nie zufrieden und werde in Zukunft von Bestellungen, welche von Ihrem Unternehmen getätigt werden, Abstand nehmen. Freundliche Grüße ****** ******

Für heute wurde mir von amazon eine Paketzustellung angezeigt. In der Sendungsverfolgung wurde mir nun angezeigt, dass vergeblich zugestellt wurde, da man mich nicht angetroffen habe. Ich kann ausschließen, dass dies so ist, denn ich habe seit 12 Uhr im Vorgarten gearbeitet, ich hätte den Zusteller auf jeden Fall gesehen. Eine telefonische Kontaktaufnahme fand derart statt, dass ich mit einer Automatenstimme sprach, die nach der Trackingnummer fragte, und mir dann mitteilte, was ich schon wußte. Nämlich, dass nicht zugestellt wurde. Sodann fand ich eine Mailadresse zwecks Kontaktaufnahme mit ups, dort muss ich Daten hinterlassen, die für eine Bearbeitung meines Falles nicht notwendig sind. Leider gibt es immer wieder Anlaß zur Beschwerde mit diesem Unternehmen, ich unterrichte amazon regelmäßig, um zu erreichen, dass die Versendung über einen andere Dienste erfolgt.

Der Zusteller von ups hat das Paket in einer Paketstation abgegeben obwohl ich zuhause war. In der Benachrichtigungsmail wäre ich nicht zuhause gewesen, was nicht stimmte. Das ist mir jetzt schon einige Male passiert. Das war um 15.00 Uhr ungefähr. Der Zusteller war einfach zu faul das Paket auszutragen.

"Das empfangende Geschäft war bei Zustellversuch geschlossen. Ein zweiter Versuch wird am nächsten Werktag durchgeführt." Es wurde keine geschäftliche Adresse hinterlegt, sondern nur eine Privatadresse. Ich habe mir extra den Tag freigenommen, da der Inhalt dieses Paketes wichtig ist & leider hatte UPS es nicht einmal für nötig, bei mir zu halten & zumindest das Paket versuchen bei mir abzuliefern & nun werde ich auf den nächsten Tag vertröstet. Trauriger Service, wenn ich nächstes Mal in den USA etwas bestelle, dann nur mit DHL. Nie wieder UPS!

Paket soll über UPS versendet werden, wird am Dienstag losgeschickt. Mittwoch früh ins Zielauto verladen und direkt im Anschluss im Paketshop am anderen Ende der Stadt abgegeben. Dazwischen wurde nichtmal versucht zuzustellen. Die Adresse die auf dem Paket steht ist kein Wusch/Empfehlung, sonder die an die das Paket zugestellt werden soll. Unglaublich wie dieses Unternehmen eine Zulassung zur Postalischen Versendung besitzt.

1Z696V2V6800075792 Guten Tag UPS, am 20.10.2023 haben Sie mir das Ergebnis Ihrer internen Sendungsverfolgung mitgeteilt. „Sehr geehrte Damen und Herren, wir möchten Ihnen mitteilen, dass die Untersuchung für die Sendung 1Z696V2V6800075792 positiv abgeschlossen wurde. Das bedeutet, das Paket wurde erfolgreich an der Adresse des Empfängers zugestellt. Falls der Empfänger immer noch den Erhalt des Pakets bestreitet, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.“ Falsch, Lüge ! Nein, das Paket wurde bis dato 27.10.2023 NICHT zugestellt, noch immer warte ich auf die Ware. Beweisen Sie mir das Gegenteil, mittels einer quittierten Empfangsbestätigung. Ich bin es nun nach ca 20 Schreiben leid. Sie sind nicht gewillt eine Sendungsverfolgung durchzuführen, geschweige denn für den entstandenen Schaden aufzukommen. Ich übermittle diesen Vorgang nun parallel an Ihre UPS Presseabteilung und einen Rechtsanwalt. Bis dato 27.10.23 habe ich meine Lieferung Immer noch NICHT Erhalten Fakten: am 20.7.2023 haben Sie diese Warensendung in Empfang genommen. UPS trägt die volle Verantwortung dafür! UPS hat die Versandkosten Pauschale incl. Kosten für Versandversicherung Im Voraus erhalten. UPS hat den Auftrag nicht erfüllt und verstößt somit gegen den, beim Absenden geschlossenen Vertrag zwischen Versender und Transport Unternehmer- UPS Zudem händigt UPS dem Empfänger die Ware bis dato nicht aus. Dies erfüllt den Tatbestand des Diebstahls, zumindest aber den der Unterschlagung. Sie schulden mir 592,69 € Für die Begleichung des offenen Betrags auf das, in der Signatur genannte Konto, stelle ich Ihnen eine allerletzte Frist bis zum 20.10.2023. Nach Ablauf werde ich gerichtliche Schritte gegen Sie einleiten. Im Anhang finden Sie bitte die bereits mehrfach übermittelten Dokumente plus UPS Nachforschung Antrag in Exel Und alle Dokumente die für die Bearbeitung nötig sein werden. Also für den nächsten Schritt, nicht wieder fordern, sondern bitte vorhandenes endlich sichten / lesen und endlich Handeln.

UPS behauptet die Privatperson als Empfänger wäre ein Geschäft und es war geschlossen, ist aber ein Privathaus und der Empfänger war durchgehend da. Trotz Reklamation beim regionalen Vertriebsnetz Saar wurde das Paket mehrfach nicht zugestellt, sondern soll in 40 km Entfernung abgeholt werden. Rücksendung beantragt mit doppelten Kosten ohne Leistung.