Briefkasten blockiert durch übergrosse Sendung

Am Freitag den 3. November mussten wir feststellen, dass der Postbote eine Buchsendung (Hardcover, Format B=31 cm, H = 30 cm, D = 1,5 cm) in unsere Briefkasten gestopft hat, wodurch der nicht mehr zu öffnen war. Nach ca. einer halben Stunde unter Zuhilfenahme von zwei Spezialzangen ist es uns gelungen, das völlig eingeklemmte Buch oben aus dem Briefkasten zu ziehen. Umschlag und Bucheinband wurden dabei völlig und das Buch selbst, das als Geschenk bestimmt war, an den Buchdeckeln beschädigt. Nach dem Öffnen stellte wir fest, dass auch noch zwei Zeitschriften eingeworfen wurden. Da wir an dem Tag zu Hause waren, hätte es ausgereicht am Gartentor zu klingeln, um die Sendung in Empfang zu nehmen.
Wir bitten a) um entsprechende Unterrichtung der Zusteller und b) um Schadensersatz in Höhe von 17,00 Euro für das Buch (Rechnung anbei) und um eine Pauschale für den Zeitaufwand für meine Frau und mich. Wir betrachten einen Pauschalbetrag von insgesamt 50,00 Euro als angemessen.

Mit freundlichen Grüßen

Maja und ****** ******