Blumen kamen teilweise abgeknickt beim Empfänger an
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Behoben
- 12 Feb 2023
- #465819
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Die Blumen waren ein Geschenk und wurden bei der Bestellung sehr voll dargestellt. Leider kam aber ein Strauß bei meiner Schwiegermama an, der einem ausgerupftem Huhn glich.
Die Lilien waren alle abgebrochen, was eigentlich das Schönste an dem ganzen Strauß darstellen sollte.
Bestimmt kann so etwas passieren, aber ich bin wirklich traurig darüber, dass die kleine Freude so daneben ging.
Vlt gäbe es die Möglichkeit, einen Ersatz für die abgeknickten Lilien zu erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
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12-02-2023 um 22:47 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Valentins weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Valentins
13-02-2023 um 09:07 Uhr
Sehr geehrter Freudeschenker,
es tut uns sehr leid, dass die Blumen auf dem Sendungsweg beschädigt wurden. Unser Kundenservice hat Sie bereits per Mail kontaktiert. Herzliche Grüße Ihr Valentinsteam
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-02-2023 um 12:55 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Sehr zuverlässig und schnell.
Dankeschön!
