VELUX
Reklamationen & Beschwerden (43)

Zum 6. Mal im Laufe der letzten paar Jahre kam der Kundendienst zu uns, um Teile von den Dachfenstern bzw. Solarmodulen auszutauschen. Vor zwei Jahren wurde zuletzt das Solarsystem repariert. Jetzt fielen wieder ein Solarpanel und der Motor bei einem Dachfenster aus (Mai 2021). Es entstanden Kosten von 334,54 €. Ich will mich nicht um die Bezahlung drücken, daher werde ich die heute erhaltene Rechnung bezahlen.

Ich hatte seit längerer Zeit eine Bestellung aufgegeben das packet habe ich nicht erhalten jetze muss ich aber 29.90bezahlen bis heute habe ich nichts von der angeblichen Firma gehört keine tehlefohn Nummern nichts und wen mann auf fesbuck die Kommentare zu wellux liest bin ich Woll in die Falle getreten trotzdem werde ich nicht bezahlen ich habe es jetze ruhen lassen bis sich was tuht ich finde es traurig so macht mann andere kaput

Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr, im August wurden in unserem Haus durch einen Velux-Fachbetrieb drei Kunststofffenster Velux DF GPU 0068 SK06 eingesetzt. Alle drei Fenster haben ab Werk einen Defekt in der rechten unteren Ecke. Im Rahmen der Sachmängelhaftung ist gesetzlich geregelt, dass Ware fehlerfrei auszuliefern ist. Auf eine vorangegangene E-Mail an info@velux.de ist bisher keine Reaktion auf eine entsprechende Anfrage erfolgt.