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Verti Versicherung Kontaktdaten

Adresse
Verti Versicherung AG
Rheinstraße, 7A
14513 Teltow
Deutschland

Telefon
030 - 890 003 003

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Verti Versicherung: Erstattung Kosten Ordnungsverfügung durch Verti Verschulden

Behoben
217607
135
Verbraucher

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Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren,

ich bin seit Anfang des Jahres bei Ihnen mit meinem PKW ordnungsgemäß versichert. Am 02.03.2021 hat mich das Straßenverkehrsamt Paderborn in Form einer Ordnungsverfügung aufgefordert, mein Fahrzeug aufgrund eines angeblich fehlenden Versicherungsschutzes stillzulegen. Nach mehreren Telefonaten mit Ihrer Hotline, sowie dem Straßenverkehrsamt hat sich herausgestellt, dass Sie, Verti den Versicherungswechseln nicht mitgeteilt hat. Dies wurde mir vom Straßenverkehrsamt per Mail bestätigt. Die dadurch entstandenen Kosten für das Verwaltungsverfahren in Höhe von 35,80 EUR (32,80 EUR Gebühren Verwaltungsverfahren plus 3,00 EUR Porto und Zusatzleistung Einschreiben) möchte ich von Verti erstattet bekommen. Auf eine Schreiben vom 09.03.2021 wurde nicht reagiert.


14 Apr 2021

Hallo Herr ******,
wir bedauern, dass es bei Ihrem Versicherungswechsel zu uns zu Problemen gekommen ist, wodurch Ihnen zusätzliche Kosten entstanden sind. Selbstverständlich erstatten wir Ihnen die Gebühren. Unsere Kollegen haben Ihnen die Bestätigung hierzu bereits per E-Mail zugesandt.
Viele Grüße,
Ihr Verti Team

14 Apr 2021
Diese Reklamation wurde als behoben markiert.

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