Telefonisch nicht erreichbar und über E-Mail bekomme ich keine Rückantwort
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Beantwortet
- 06 Okt 2022
- #425137
- 203
Ein Verti Kunde ( ich bin kein Verti kunde) ist mir am 19.9.22 in mein geparkten Auto gefahren,
Der Unfall wurde polizeilich aufgenommen. Seit knapp drei Wochen versuche ich bei Verti Versicherung anzurufen, leider ohne Erfolg, ich möchte endlich mein Auto reparieren lassen. Auch 2x per Email habe ich den Schaden gemeldet, es kam nur die automatische Email zurück das der Schaden aufgenommen worden ist und man sich mit mir in Verbindung setzt......habe bis heute 06.10.22 keine schadensnummer erhalten. Muss denn alles erst über einen Anwalt laufen?
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06-10-2022 um 09:48 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Verti Versicherung weitergeleitet. Mehr erfahren.
06-10-2022 um 17:59 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Verti Versicherung weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Verti Versicherung
07-10-2022 um 17:59 Uhr
Hallo Frau ******,
wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Von unseren Kollegen wurde uns mitgeteilt, dass nun unser Werkstattverband Riparo beauftragt wurde. Sie werden daher in Kürze von einer Werkstatt kontaktiert. Darüber hinaus sollten Sie ein Schreiben Ihres Sachbearbeiters erhalten haben. Schreiben Sie uns gern erneut, wenn Sie noch weitere Fragen haben.
Viele Grüße,
Ihr Verti Team
