Verzögerung

Hallo und zwar haben wir eine Teilkasko Versicherung bei verti wird auch regelmäßig bezahlt wir hatten vor 2 Wochen ein Problem mit der Heckscheibe da uns da eine Stange rein geflogen ist vor 2 Wochen hieß es es würde jemand am 31.05.2022 kommen und sich bei uns melden am 31.05.2022 kamm niemand auch kein Anruf dann haben wir wieder da angerufen dan hies es die würden sich bei uns melden ! am 7.06.2022 würde jemand vorbei kommen und die Scheibe austauschen auf den Anruf wachte ich heute noch vergeblich es ist ärgerlich man bezahlt alles regelmäßig und brauch das Auto zum Arbeiten und am Ende wird mann so verarscht von der Versicherung es ist eine unverschämt heit mann kann auch nicht jeden Tag nur da hinter her telefonieren nur weil man der Versicherung nicht mehr glauben kann