Wildschaden und Versicherung reagiert nicht
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Noch offen
- 05 Mai 2023
- #488714
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Ich habe am 04.05. früh online einen Wildschaden gemeldet. Eine allgemeine Eingangsmail habe ich bekommen. Leider wurde mir bislang kein Sachbearbeiter zugewiesen. Das Fahrzeug muss dringend repariert werden. Ich benötige es für den Arbeitsweg. Telefonisch ist bei Verti niemand erreichbar. Man wird immer wieder auf das Onlineportal verwiesen.
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05-05-2023 um 10:18 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Verti Versicherung weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Verti Versicherung
05-05-2023 um 16:52 Uhr
Guten Tag Frau ******,
Danke für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem bisherigen Bearbeitungsverlauf nicht zufrieden sind. Wir haben Ihre Daten erhalten und eine Anfrage an unser Schadenteam weitergegeben. Ihr zuständiger Sachbearbeiter wird sich zeitnah bei Ihnen zurückmelden, um den weiteren Verlauf mit Ihnen abzuklären. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Alles Liebe, Ihr Verti Team
Antwort des Verbrauchers
17-05-2023 um 11:56 Uhr
Es ist einfach niemand erreichbar, weder per Mail noch per Telefon. Das Fahrzeug ist nach wie vor nicht verkehrssicher.
Ich habe einen einen Brief von einer Partnerwerkstatt bekommen, die 45km weit weg ist (einfache Entfernung). Verti hat eine Partnerwerkstatt direkt in der Nähe Soll ich auf diese Art bewusst schikaniert werden? Ich will endlich eine Lösung,
