Viagogo
Viagogo AG
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Problem mit Viagogo?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Viagogo bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
14 Apr 2022
habe hier nichts zu sagen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
02 Apr 2022
Kein Service vorhanden
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
30 Mär 2022
Habe schon 2 Jahren versucht Contakt zu kriegen mit Viago, bis jetzt noch nichts bekommen. Schleter geht es nicht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
28 Mär 2022
Kundenservice? Ist wohl dort nicht bekannt! Leider kann ich Viagogo weder telefonisch noch per Mail erreichen und somit ist leider immer noch nichts geklärt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
25 Mär 2022
Viago hat erst im 2.Anlauf reagiert
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
19 Mär 2022
Ihr seit abzocker und überteuert
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
16 Mär 2022
Hätte mir etwas intensivere Bemühungen von Viagogo gewünscht, den Verbleib meiner Sendung zu ermitteln, bzw. mir dann auch Ersatz anzubieten.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
10 Mär 2022
Ich habe von Viagogo nichts gehört, wie komme ich an mein Geld? Ich erwarte immer noch mein Geld. Ganz schlechrter Verkäufer man sollte Viagogo von jeder Plattform verbannen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
22 Feb 2022
Kundenservice ist nicht vorhanden. Man wird mit Nachrichten hingehalten. Auszug aus solch einer: „Wir haben Ihre Nachricht an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. „ Und dann passiert nichts.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
10 Feb 2022
es war sehr kompliziert, mit Viagog Kontakt aufzunehmen, auch die Plattform ist kompliziert. Es war ein Stress. Obwohl ich verstehe, dass während Korona Vorstellungen abgesagt werden, hätte ich mir einen persönliches Kontakt per Telefon gewünscht. Bei anderen Veranstaltern war es viel einfacher, aber das Geld ist angekommen. Grüße ******
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
01 Feb 2022
Mir wurde per Mail ein Termin 5Tage vor der stattfindenden Vorstellung vorgeschlagen. Wir konnten diesen jedoch wegen einer Geschäftsreise nicht wahrnehmen. "Sollte ich ihn nicht wahrnehmen können, könne ich die Karten verkaufen." Wohl eine Zumutung! Denn ich zahlte für beide Karten €234,- und auf den Karten stand ein Preis von €80,-! ! ! Sollte ich mich nun wirklich auf die Straße stellen und die Karten anbieten? Ich werde und habe alle Bekannten vor dieser Firma gewarnt. Auch ist mir zu Ohren gekommen, dass viagogo bereits wegen überhöhten Kartenverkauf in Wien bereits in 1.Instanz verurteilt wurde. Eine Wiedergutmachung wäre rechtens! ! !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
23 Jan 2022
Absolut unzuverlässlich. Das Geld, dass ich an Viagogo über Paypal gezahlt habe, ist dort noch nicht einmal auf meienm Viagogo-Konto registriert. Nach mehreren Emails und Telefonaten bisher keine Reaktion von Viagogo. Bei einem Telefonat mit einem Viagogo-Mitarbeiter hatte dieser mir versprochen, dass er sich persönlich um meine Angelegenheit kümmern wird und dass ich binnen 3 Tagen meine Tickets per email erhalten werde. Dass ich schon wieder 6 Wochen her und es kam nichts. Wenn ich dort jetzt anrufe kommt nur eine Ansage und es wird von mir eine Auftragsnummer verlangt um nich weiterleiten zu können. Die habe ich jedoch nie von Viagogo erhalten. Ich komme einfach nicht weiter.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
19 Jan 2022
Die Fa. viagogo hat ein Servicecenter/Callcenter in, vermutlich, Ungarn. Dieses Center betet bei Reklamationen nur die AGB von der viagogo herunter. Geholfen wird einem nicht wirklich. Erst wenn man es schafft, vom Servicecenter in die Zentrale in die Schweiz weitergeleitet zu werden, können Entscheidungen fallen. Das Servicecenter trifft keine Entscheidungen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Jan 2022
Auf die Vermittlungsprovision muss darauf hingewiesen werden. Völlig überteuert!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
06 Jan 2022
Problem ungelöst!
04 Jan 2022
Über Viagao habe ich gefälschte Eintrittskarten für ein Konzert gekauft. Forderung nach Zusendung der Bestätigung, dass es sich um Fälschungen handelt, wurden von Viagogo mit einem vorgefertigten Brief beantwortet. "Rückerstattung nicht möglich, aber Weiterverkauf der Karten über Viagogo empfohlen". In dem Fall würde der Betrug weiterlaufen. Über meinen Rechtsschutz habe ich einen Rechtsanwalt konsultiert, der wenig Hoffnung macht, da der Zahlungsempfänger eine Adresse auf Malta hat. Dafür käme der europäische Rechtsschutz in Frage, ein extrem langer Weg mit ungewissem Ausgang, Erfahrungen es handelt sich oft um Briefkastenfirmen. Ich kann nur dringend davonabraten, einen Kauf über Viagogo zu tätigen. Das Unternehmen hat sich bestens abgesichert, dass sogar auf hoher juristischer Ebene Viagogo nicht verurteilt werden konnte. FINGER WEG VON VIAGOGO!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
01 Jan 2022
Überraschend komplikationslos das Geld zurücküberwiesen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
31 Dez 2021
Für 1 Karte habe ich 104 € bezahlt, obwohl sie nur 63€ kosten würde. Nie wieder hier etwas bestellen und alle Leute davor warnen! ****** ******
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
22 Dez 2021
Bis Heute hat sich keiner gemeldet,
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
20 Dez 2021
Keine Reaktion von der Firma. In meinen Augen eine Betrugsfirma! Nie wieder wieder!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN