Bekomme kein Liefertermin von der Restlieferung
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Behoben
- 04 Jul 2022
- #394415
- 119
Habe am 20.06.2022 beim Kundenservice telefonisch bekannt gegeben ,dass die Lieferung nicht vollstänig ist.
Es fehlen folgende Teile von der Bestellung : Vidal Whirpool -Umrandung Rattan Rund , Bestellnummer: ME491T3
folgende Teile: C,D,H,Q,S = 1 mal und I = 2 mal.
Ich werde nun 14 Tage vertöstet und eine Mail nach der anderen an mich gesende ohne Lösung des Problems.
Ihr Team konne mir am Telefon das bis Freitag den 01.07.2022 da auch nicht weiter helfen.
Ab Heute ist der Anschluss bzw. die Telefonnummer nicht mehr zu erreichen.
Ich werde Ihnen noch zwei Tage die möglichkeit geben, dass Problem zu lösen. Ich hoffe auf eine Positive Benachrichtigung zur
Lieferung der fehlenden Teile.
Sondst sehe ich mich gezwungen vom Kaufvertrag zurück zutreten.
Und bitte den Betrag von 553,99 €an mich zurückzuüberweisen.
Mit freundlichen Grüßen
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04-07-2022 um 13:57 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an VidaXL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von VidaXL
06-07-2022 um 10:31 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Reklamation24 zu kontaktieren.
Wie besprochen wird Ihnen die Nachlieferung heute zugestellt werden.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah
vidaXL Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-07-2022 um 06:16 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Nicht immer telefonisch zu erreichen .
