Falsche Bohrung
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Behoben
- 10 Mär 2021
- #202606
- 466
Hallo,
bei einem der Stühle ist eine Bohrung an der falschen Seite (siehe Foto)
Bestellnummer: 3531865688
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10-03-2021 um 11:00 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an VidaXL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von VidaXL
10-03-2021 um 11:49 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Reklamation24 zu kontaktieren.
Wie telefonisch vereinbart, haben wir eine Ersatzlieferung für Sie beantragt. Sobald die Sendung unser Lager verlässt, werden wir Sie erneut kontaktieren.
Bitte zögern Sie nicht uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah
vidaXL Kundenservice
Antwort von VidaXL
15-03-2021 um 12:32 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Geduld.
Im Anhang übersende ich Ihnen die Sendungsnummer Ihrer Ersatzteillieferung. Bitte teilen Sie uns mit, ob beim Empfang mit der Sendung alles in Ordnung ist. Über eine kurze Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.
Bitte zögern Sie nicht uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah
vidaXL Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-03-2021 um 18:53 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Alles ok.
