VidaXL
Reklamationen & Beschwerden (2.071)

Bestellnummer: 0043000338992 Ich bestellte 2 Betten mit Led Streifen am 17.02.2024 19:30, das war eine Fehlkauf, wolte ein anderes Bett bestellen. Sofort nach der Bestellung wollte ich die Bestellung stornieren. Klappte nicht. Ich schickte sofort eine Email an die Kundenservice, dass ich die Bestellung verändern möchte. Passierte nichts: In 2 Tagen danach kam eine Email, dass SIe das nicht verändern können, weil es schon versendet wurde. Ich melde schon vorher, bitte die Ware nicht liefern. Die Waren sind eingetroffen, wurde einfach vor unser Haus vor die Tür gestellt. Ich habe geöffnet, dann habe ich weterhin festgestellt, das diese Betten nicht entsprechen. Ich meldete sofort bei dem Kundenservice dass ich zurückschicken will. Kein Problem wurde gesagt, die Matratzen muss ich nicht zurückschicken. Bekam ich die Rücksendeetikette, auf den standen die LED-Streifen, die ich garn nicht erhalten habe. Ich kann also es auch nicht zurückschicken. So bekomme ich mein Geld nicht zurück. Ich meldete diese Tatsache sofort mei dem Kundenservice, die immer 2 Tage später antworten, möchten nicht verstehen, was passierte was mein Problem ist. Ich meine, sie möchten die Zeit verzögern, damit ivh die 30 Tage Rückgabegarantie überschreite. Das ist die Taktik. Ich wende mich in diesem Fall an die Polizei ich mache eine Anzeige um Betrug, ich schicke meinen Fall an die Zuständige Behörde auch. Oder Sie nehem mein Bett zurück ohne Leid Streifen (die ich gar nicht bekommen habe) Die fehlende Artikelnummer: 350081 Was ich vermute

Habe zwei Sideboards bestellt, diese sind zerkratzt und an den Ecken angebrochen. Seit Freitag versuche ich das Problem zu klären, sinnlose E-Mails bekomme ich als Antworten zurück, wir erstatten ihnen 30 Euro. Ich habe als Verbraucher bei geschädigter Ware das Recht, auf volle Kostenerstattung der Ware und der Versendung.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe das Hochbett - VidaXL Hochbeet 200 x 80 x 80 cm Cortenstahl - gekauft und nunmehr beim Aufbau festgestellt, dass in der Packung zwei linke oder rechte Seitenteile der Breite 364 mm enthalten waren. Wenn ich auf die Platten aufstelle und auf deren Innenseiten schaue, also so, als sitze ich im Hochbett, dann befinden sich zweimal abgekanteten Seiten - also die, die jeweils an die entsprechenden Außenkanten der einen Stirnseite geschraubt werden sollen - jeweils auf der rechten Seite. Also habe ich - wenn ich das richtig verstehe - zwei linke Seiten geliefert bekommen. Ich benötige aber (nur) eine linke und eine rechte Seite.

Guten Tag! Ich habe bei Ihnen Ende Januar 2024 eine Wandregal Artikelnummer:AAA0000790432 in Wert von €95,99 bestellt und nicht erhalten........

Ich habe einen Akazie Nachtschrank im Onlineshop bestellt. Nach dem Auspacken stellte ich fest, dass eine der Schubladen schief gebaut ist und nicht richtig schließt. Das heißt, eine Ecke schließt super, der Rest steht über.

Habe den Sessel nach Beschreibung zusammengebaut - Sitz und Liegefunktion läßt sich bedienen - das Bedienungsgerät für die Massage funktioniert nicht - bin absolut entäuscht. Bitte um Auskunft....

Die Schubladen des gelieferten TV-Schranks lassen sich nur schwer oder gar nicht öffnen und schließen. Die Schubladen bleiben ständig hängen. Die linke Schublade war nicht richtig zusammengeklebt bzw. geschraubt. Auch die Rollen laufen nur sehr schwerfällig.

Ich habe mein Gerät nach einiger zeit zusammen bauen können. Nun ergibt sich meine frage. Hat die Maschiene keinen leerlauf? ich kann sie nicht schieben

geliefert wurde: vidaXL Boxspringbett mit Matratze & LED Blau 160x200 cm Stoff zum Preis von 459,99 € ) in Form von zwei Paketen: Bettgestell, Lattentrost und Federkernmatratze An Lieferung noch ausstehend: Kopfteil, Topper und LED-Installation Frage: Wann darf ich mit der Nachlieferung der noch ausstehenden Pakete rechnen?

Wir haben bei Ihnen einen Kickertisch gekauft am 10.12.2023. Der Tisch wurde ordnungsgemäß geliefert, ist auch heile zusammengebaut. Die Stangen sind aber so schwerfällig zu schieben, dass das die Kinder kaum schaffen. Es macht keinen Spaß damit zu spielen. Ein normales Spiel ist nicht möglich. Der Kicker ist von zu schlechter Qualität. Das kennen wir von anderen anders. Wir geben ihn zurück. Schicken sie uns bitte die erforderlichen Unterlagen dafür zu. Gern können sie uns parallel dazu einen anderen empfehlen.