Retourenschein
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Beantwortet
- 05 Okt 2021
- #297347
- 245
Leider ist kein Retourenschein anbei um diese mangelhafte Ware zurückzusenden.
Diese sogenannten Pflanzkästen sind von der Verarbeitung so mangelhaft und gefährlich und auch schon mit Roststellen . Die Verpackung hält dem Inhalt nicht stand.
Trotz mitgelieferten Handschuhen habe ich mir Schnittverletzungen zugezogen.
Das kann es nicht sein.
Ich möchte das die Ware schnellstens von GLS wieder abgeholt wird und das mir die Kaufsumme zurücküberwiesen wird.
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05-10-2021 um 17:30 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an VidaXL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von VidaXL
06-10-2021 um 09:06 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Reklamation24 zu kontaktieren.
Wie soeben telefonisch mit Ihrem Mann besprochen, habe ich die Abholung der Ware für den morgigen Tag veranlasst. Sobald ich einsehen kann, dass die Ware abgeholt wurde, werde ich die Rückerstattung für Sie veranlassen.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah
vidaXL Kundenservice
