Kein Vertrag oder Abo abgeschlossen
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Behoben
- 26 Feb 2022
- #354465
- 355
Ich werde überschüttet mit irgendwelchen Heften,Handbüchern und CDs!
Dann folgen übertriebene Rechnungen und ich muss zahlen?! Ich habe nie mit diesem Verlag zutun gehabt.
Ich besitze nicht mal einen PC geschweige denn einen Laptop!
Jetzt soll ich vierteljährlich bis Februar 2023, die Summe von 79,68 Euro für diese sogenannten Abonnements zahlen!
Vorallem möchte ich mal diesen Vertrag und die Aboeinwilligungen sehen?!
Ich werde Anzeige erstatten, wenn ich nicht mit sofortiger Wirkung gekündigt und gelöscht werde!
Mfg
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Antwort von VNR Verlag
28-02-2022 um 18:28 Uhr
Guten Tag,
laut unseren Unterlagen haben Sie sowohl "Windows-Handbuch" als auch "Windows-Wissen" online bestellt. Zusätzlich erhalten Sie unseren kostenlosen Service "PC-Notruf".
Die Bestelllinks finden Sie im Bereich für vertrauliche Informationen.
Ich habe Ihr Anliegen nun bearbeitet, bitte prüfen Sie die Post in den kommenden Tagen.
Sie haben weitere Fragen? Bitte sprechen Sie uns an. Wir wünschen Ihnen noch einen angenehmen Tag.
Antwort des Verbrauchers
02-03-2022 um 18:39 Uhr
Ich habe keine Verträge oder Abos bei Ihnen abgeschlossen! Meine Daten wurden dafür missbraucht. Ich habe kein PC oder Laptop.
Antwort von VNR Verlag
07-03-2022 um 16:53 Uhr
Wir haben Ihr Anliegen bearbeitet. Bitte prüfen Sie Ihr E-Mail Postfach.
Sie haben weitere Fragen? Bitte sprechen Sie uns an. Wir wünschen Ihnen noch einen angenehmen Tag.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-03-2022 um 11:37 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ich habe ein paar mal versucht den VNR Verlag zu erklären warum ich diese Rechnungen nicht bezahlen werde! Mit meinen Kontodaten und meiner Email Adresse hat eine Person etwaige Verträge und Abonnements abgeschlossen! Ich wurde Opfer von Datenmissbrauch und Internetbetrug !
