Obwohl ich keine Bestellungen getätigt habe, erhielt ich dennoch Rechnungen für ein angebliches Gratis-Angebot.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich schreibe Ihnen bezüglich des Schreibens betreffend Zahlungserinnerung mit der Rechnungsnummer:
20-0220986 10.01.2024 Unterweisung Plus 215,22€
20-0220986 10.01.2024 Arbeitssicherh. u. Gesundh. 227,46€
20-0672590 23.01.2024 Gefährdungsbeurteilung 186,37€

darauf möchte ich Sie hinweisen, dass ich keinen kostenpflichtigen Vertrag oder ein Abonnement mit Ihnen schriftlich abgeschlossen habe.

Die Broschüren, die ich teilweise als Werbung betrachtet habe, wurden von mir nicht bestellt. Erst mit der Mahnung habe ich erfahren, dass es sich um ein sehr teures Abonnement handelt. Ich bitte Sie daher, den Versand jeglicher Broschüren an mich einzustellen und die Rechnung sofort zu stornieren, da meines Erachtens kein gültiger Vertrag mit Ihrem "Verlag" besteht. Zudem möchte ich hinweisen, dass kein Zahlungsanspruch besteht, wenn auf der Internetseite nicht deutlich auf eine kostenpflichtige Leistung hingewiesen wird und die Zahlungspflicht in den allgemeinen Geschäftsbedingungen versteckt ist.

Daher bitte ich um Ihr Verständnis, dass ich keine Nutzung wünsche und die Kündigung des angeblichen Abonnements bestätigen möchte. Ich erwarte, dass alle zugehörigen Geschäftsabläufe entsprechend aktualisiert werden, um sicherzustellen, dass keine weiteren Ausgaben verschickt oder Abonnementgebühren erhoben werden.


Mit freundlichen Grüßen

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13-02-2024 um 22:21 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an VNR Verlag weitergeleitet. Mehr erfahren.

Antwort von VNR Verlag

14-02-2024 um 10:51 Uhr

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Vielen Dank für Ihren Beitrag zu dem ich gerne Stellung nehme. Wir erhielten Ihre Bestellungen Ende November über unseren Onlineshop. Die Konditionen, Laufzeiten und Preise werden eindeutig kommuniziert und wurden Ihnen nochmal per E-Mail bestätigt. Gerne sende ich Ihnen auf Wunsch Ihre Bestellungen zur Einsicht zu. Den weiteren Bezug Ihrer Abonnements stelle ich vorzeitig ein. Sie erhalten dazu eine Bestätigung per E-Mail.

14-02-2024 um 12:00 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an VNR Verlag weitergeleitet. Mehr erfahren.

Antwort des Verbrauchers

30-03-2024 um 22:50 Uhr

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Sehr geehrte Damen und Herren,

trotz meines Schreibens am 13. Februar 2024 erhalte ich nach wie vor Broschüren und Mahnungen vom VNR Verlag, obwohl ich diese nicht erhalten möchte. Ich möchte darauf hinweisen, dass ich weiterhin unerwünschte Werbung erhalte, die behauptet, dass das komplette Brandschutz-Paket kostenlos zum sofortigen Download verfügbar sei. Als Beweis dafür sende ich Ihnen die fragliche Seite im Anhang.

Ich erwarte, dass der Versand jeglicher Broschüren an mich eingestellt wird und die Rechnung umgehend storniert wird.

Mit freundlichen Grüßen

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

05-04-2024 um 01:26 Uhr

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Problem behoben

5 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

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Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.

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