gutschrift für zurück gesendeten fritzbox 7490

am13.01.2020 wurde unser anschluss festnetz auf kabel umgeschaltet ohne meines einverständnis WIR HATTEN VON IHNEN EIN MIETGERÄT DAS WIR AN SIE ZURÜCK GESENDET HABEN TROTZDEM WURDE ES UNS IN RECHNUNG MIT CIRCA 200 euro IN RECHNUNG gestellt am25.02.2020 am 20.02.2021 bat ich in einem schreiben um rückerstattung des betrages unter beilegung des einlieferungsscheines derdeutschen post bisheute habe weder eineantwort noch die kosten ersetzt bekommen ich an eine fristlose kündigung meiner 2 verträge vertragsnummer telefon 0695978431 und 067867689952 kd frankfurt 1348713023 sensweiler 001945588275 der betrag wurde abgebucht von dem konto meiner ehefrau franker volksbank IBAN DE27501900000p077383140