Schlechte Internet Verbindung

Es kann nicht sein das unser Internet nicht flüssig läuft! Seit 2 Jahre haben wir Probleme aber heute war es mal wieder nicht zu ertragen! Ich habe versucht geduldig zu sein und kein Kontakt zu suchen weil ich es sehr anstrengend finde mit Ihnen mehrmals zu telefonieren. Aber jetzt bin ich entschlossen wenn sich es in nächster Zeit was nicht ändert werde ich kündigen, auch wenn diese in 1 Jahr ist!
Außerdem sind meine Rechnungen nicht immer gleich was ich auch nicht verstehen kann da wir unser Haustelefon sehr selten bis gar nicht nutzen, vhl können Sie auch da mal schauen warum mal 39,..€ und dann 44,..€ abgezogen werden.
Ich bitte um schnelle Lösung meiner Probleme
LG
i.A. Diamanti (Ehefrau von ****** ******)